Spin247 Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso senza motivo.

Buongiorno, ho un conto da quasi 3 anni presso il casinò 247spin. Gioco su questa piattaforma da molto tempo. Ho sempre utilizzato l'opzione mobile per depositare denaro oltre che dalla mia banca. E avevano anche accettato i miei pagamenti per poter giocare alle slot. Ho vinto dei soldi che volevo vincere con il draw. Ho verificato il mio account, ho inviato il mio indirizzo di prova di identificazione ed è stato accettato. Ho iniziato il mio primo prelievo il 26 dicembre, poi è stato ritardato perché volevano la mia fatturazione dettagliata dal mio fornitore di servizi di telefonia mobile. Ci è voluto quasi un mese. L'ho ricevuto dal mio fornitore di servizi e l'ho inviato e per tutto il tempo hanno avuto ritardi nel controllo e nell'invio di e-mail, ho diritto alle mie vincite ed è nella revisione finale e poi all'improvviso mi hanno inviato oggi che hanno chiuso il mio account senza alcuna motivazione e senza alcun pagamento. Sono molto arrabbiato perché mi è piaciuto giocare su questa piattaforma, quello che non capisco è come verificare che i tuoi dati abbiano accettato tutto e poi all'improvviso ho chiuso il mio account senza motivo, puoi indagare.

Inoltre voglio dire che hanno avuto difficoltà a pagare, ora hanno semplicemente chiuso il mio conto senza motivo. Allego anche screenshot con il mio nome utente e il mio saldo prima che chiudessero il mio account.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni contattami [informazioni sensibili rimosse dall'amministratore di Casino.Guru]

Cordiali saluti Cecil

Caro vanvuurencecil6,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Spin247 Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• In che modo il casinò ti ha informato che il tuo account sarà bloccato e il tuo pagamento sarà annullato?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai ottenuto le tue vincite con l'aiuto di un bonus?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Il casinò me lo ha fatto sapere dopo 2 mesi di tentativi di prelievo. E poi 2 giorni fa mi hanno inviato un'e-mail che stanno chiudendo il mio account, inoltre tieni presente che il mio account è stato convalidato altrimenti non avrei giocato e effettuato depositi.

Ciao Casino Guru, qualche aggiornamento sul mio caso?

Caro vanvuurencecil6,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Spin247 Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano dal Casinò Spin247. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.