Spin247 Casino - Der Spieler fordert die Kassiererhistorie an.

Ich habe diese Website bereits im November 2020 verwendet. Ich habe über die Option "Meine Rechnung belasten" eingezahlt und leider eine Handvoll Bestätigungscodes verpasst, die vom automatisierten Dienst veranlasst wurden. Ich habe den Agenten bei spin247 gefragt, ob mir der Betrag berechnet würde, wenn ich den Bestätigungscode nicht verwenden würde. Sie sagten, dass ich nicht sein würde, dass es ungültig sein wird. Dies war nicht die Geschichte. Meine Telefonrechnung war riesig! Und ich kontaktierte den Händler, sie antworteten, dass alles, was ich brauchte, der Einzahlungsverlauf von SPIN247 sei. Ich habe mein Konto im November wegen Neigung gesperrt und wollte es nicht mehr verwenden. ES IST 23. JANUAR! Ich habe meine Einzahlungsgeschichte immer noch nicht erhalten! WAS IST FALSCH MIT IHNEN?

Zuerst sagst du mir, dass ich nicht belastet werde und dann werde ich belastet, jetzt gibst du mir nicht meine Einzahlungsgeschichte, damit ich zurückerstattet werden kann!

TOLLE SERVICE-KERLE!

Lieber mjbla27,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Zusammenarbeit bei der Lösung dieses Problems bitten. Könnten Sie uns jedoch bitte mitteilen, ob noch etwas vom Casino benötigt wird, oder ob die Kassiererhistorie ausreicht, um eine Rückerstattung zu beantragen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ja, ich brauche nur die Kassiererhistorie vom 23. bis 30. November, das war der Zeitrahmen, in dem ich auf dieser Seite gespielt habe. Mir wurden 1680 $ im Spiel gutgeschrieben und 2189 auf meiner Rechnung belastet. Der Händler, der mich belastet hat, wird die Differenz zurückerstatten, aber es dauert ewig, bis ich Spin247 erhalte. Es ist 2 Monate her. Ihr Chat-Support kann anscheinend nichts tun, daher ist es sinnlos, sie zu kontaktieren. Sie senden immer wieder eine Anfrage und fordern mich auf zu warten!

Alles was ich brauche ist meine Einzahlungshistorie! Anzeigen der Gebühren und des Gesamtbetrags! Wie eine Quittung macht es mich verrückt!

Ihre Hilfe wird sehr geschätzt,

Vielen Dank

Vielen Dank, mjbla27, für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo mjbla27,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Spin247 Casino zu diesem Gespräch einladen. Wir möchten Sie bitten, die angeforderte Kassiererhistorie an den Spieler zu senden.

Wir möchten das Spin247 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Hallo mjbla27

Es tut uns leid, von den aufgetretenen Problemen zu hören.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir uns überfordert haben, können Sie dies bitte nachweisen. Wenn die Überladung per Telefonrechnung erfolgte, benötigen wir die Telefonrechnung mit diesen zusätzlichen Einzahlungen. Bei einer Karte benötigen wir einen Kontoauszug mit zusätzlichen Gebühren.

Wir empfehlen Ihnen, sich an unser Support-Team zu wenden, das Sie weiter beraten kann und Ihnen auch die Einzahlungshistorie zur Verfügung stellt.

Hoffe das hilft.

Danke vielmals

Spin247

Lieber mjbla27,

Bitte geben Sie an, wonach Casino fragt. Senden Sie es auch an meine E-Mail: viliam.v@casino.guru .

Ich suche nur nach meiner Einzahlungshistorie! Warum ist das so schwer von dir zu bekommen !!!!!!!! Ich möchte keine Rückerstattung von Ihnen! Ich möchte eine Rückerstattung von der Firma, die mein Telefon belastet hat, für das ich angerufen habe, und sie brauchten eine Quittung! WARUM IST DAS SO SCHWER, MIT JEDEM IN IHREM CASINO ZU VERSTEHEN !! Hast du überhaupt gelesen, was ich geschrieben habe? 2 MONATE!! Ich habe darum gebeten. Ihr seid lächerlich. Kein Wunder, dass Ihre Punktzahl 5,6 beträgt. Sie machen einen Witz über mich mit Ihrem arroganten, ignoranten, inkompetenten Personal. Alles was ich brauche ist eine einfache Sache. Sehr unethisches Geschäft. Ehrlich gesagt ist es mir langsam egal, weil ich denke, dass Sie dies absichtlich tun. Sie kümmern sich nicht um Ihre Kunden und das ist Ihre Schuld, Sie werden nicht erfolgreich sein. 100% sicher.

Hallo Mjbla27

Es tut uns leid, dass Sie so denken.

Sie können die Übersicht über Ihre Einzahlungshistorie der letzten 3 Monate direkt in Ihrem Konto anzeigen. Bitte beachten Sie, dass dies eine allgemeine Übersicht ist, die jedoch die Uhrzeit und das Datum jeder Einzahlung innerhalb der letzten 3 Monate anzeigen sollte.

Um dies zu finden, gehen Sie bitte zu Mein Konto und dann zu Spielaufzeichnungen und filtern Sie dann nach den gewünschten Monaten.

Ich hoffe das hilft.

Danke vielmals,

Spin247

Bitte folgen Sie den Anweisungen von Casino und lassen Sie mich wissen, ob Sie in der Lage sind, Ihre Einzahlungshistorie zu erhalten.

Mein Konto wurde aufgrund des Selbstausschlusses gesperrt! Ich habe dir gesagt, dass ich mein Konto nicht sehen kann, weil es gesperrt ist! OMG LESEN SIE MANN? hahaha was für ein witz. Das ist was ich meine. Es ist dir egal. Es ist dir egal. Ihr Service ist widerlich. Es macht mich krank, dass es Leute wie euch gibt, die ein Geschäft führen. Im Ernst, es ist schon schlimm genug, dass ich wette, wenn die Chancen gegen mich stehen, aber ich muss mich mit einem ahnungslosen, fürsorglichen, lächerlichen Kundenservice auseinandersetzen, der mich irritiert. Ich möchte nur eine Kopie meiner Einzahlungsgeschichte !!!!!!!! E-MAIL mjbla27@gmail.com

Diese letzte Antwort richtete sich an spin247 für den Fall, dass Verwirrung herrscht. Es war keine Antwort auf den Guru-Agenten. Ihr versucht zu helfen und ich bin sehr dankbar für euren Service. Der spin247-Agent liest nicht, was ich hier geschrieben habe. Er versteht nicht, dass ich nur meine Einzahlungshistorie vom 25. bis 30. November haben möchte, als ich Geld auf ihre Website eingezahlt habe.

Wir möchten das Spin247 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Hallo Mjbla27

Es tut mir leid zu hören, dass Sie bei der Nutzung unserer Dienste schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen die Kundenzufriedenheit ernst und freuen uns, von Ihnen zu hören.

Zunächst möchte ich mich für die Frustration entschuldigen, die Sie in letzter Zeit erlebt haben. Ich möchte, dass Sie wissen, dass wir Ihr Feedback schätzen. Auf diese Weise können wir auftretende Probleme lösen und unsere Dienstleistungen verbessern.

Um einen vollständigen Bankbericht über Ihre Einzahlungen zu erhalten, bitten wir Sie, eine E-Mail an unser Support-Team unter support@spin247.com zu senden. Wir entschuldigen uns wirklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Danke vielmals

Spin247

Ich habe euch seit dem 6. Dezember eine E-Mail geschickt. Immer noch keine Einzahlungshistorie.

Lieber mjbla27,

Bitte senden Sie ihnen noch einmal eine E-Mail und fragen Sie nach dem Einzahlungsverlauf. Lassen Sie mich wissen, ob Sie es erhalten.

Lieber mjbla27,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Ja, kein Problem, ich habe ihnen am 6. Februar eine E-Mail geschickt, immer noch keine Antwort lol. Diese Jungs sind ein absoluter Witz.

Ihr Dienst kann in der Hölle brennen. Es ist sinnlos.

Sie sind Betrüger.

Lieber mjbla27,

Casino hat Sie am 15. Februar gebeten, (erneut) eine E-Mail an den Support zu senden. Bitte folgen Sie den Anweisungen von Casino und teilen Sie mir Ihre Fortschritte mit der Kassiererhistorie mit.

Ich habe eine Kopie meiner Telefonrechnung für diesen Monat sowie ein Triton-Protokoll mit der genauen Uhrzeit und dem genauen Datum des Kaufs gesendet. Ich wurde insgesamt 73 Mal mit 29,99 USD belastet. Für insgesamt 2189,87 USD. Ich will eine Rückerstattung!

Wir möchten das Spin247 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance geben, gelöst zu werden, und beiden Beteiligten helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.

Zusätzliche Kommentare von Casino:

"Hallo Mjbla27,

Leider gibt es auf dem Konto keine Hinweise auf Telefonrechnungen, um diese von Ihnen angegebene Überzahlung zu überprüfen. Können Sie bitte bestätigen, wann die Telefonrechnung gesendet wurde und an welche E-Mail-Adresse sie gesendet wurde?

Darüber hinaus haben wir Ihre Einzahlungshistorie untersucht und können 56 Einzahlungen und 13 fehlgeschlagene Einzahlungen anzeigen. Diese fehlgeschlagenen Einzahlungen können zu einer Überladung führen, die auf Ihrer Telefonrechnung angezeigt wird. Da diese Einzahlungen fehlgeschlagen sind, ist die Überladung leider ein Streit mit dem Telefonanbieter, da wir nie Geld für Ihr Konto erhalten haben und Sie daher auch nicht belastet haben.

Wenn Sie erneut eine Kopie Ihrer Telefonrechnung vorlegen können, können wir Ihre Situation genauer untersuchen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Danke vielmals,

Spin247 "

Nochmal,

Ich möchte, dass meine Kaufhistorie von Ihnen den Gesamtbetrag der Gebühren anzeigt. Die Transaktionen wurden am 26. und 27. November 2020 durchgeführt.

Ich wurde 73 Mal mit 29,99 für insgesamt 2189,27 $ von Triton belastet. Mir wurden auf Ihrer Website nur etwa 1680 $ gutgeschrieben. Ich habe am 24. Februar eine E-Mail an Ihren Vertreter Tom unter support@spin247.com gesendet, in der meine Telefonrechnung und die Triton-Transaktionen die genaue Uhrzeit und das Datum dieser Käufe anzeigen. Die Telefonrechnung zeigt alle Transaktionen in MST (MOUNTAIN STANDARD TIME) und die Triton-Transaktionen in EST (EASTERN STANDARD TIME). Es gibt wieder insgesamt 73 Einkäufe. Sie können auf meiner Telefonrechnung auf der dritten Seite unter Nutzungsgebühren sehen, dass Anwendungskäufe und die Gesamtsumme von 2189,27 $ angezeigt werden. Alle Transaktionen werden auf Seite 5 bis Seite 7 angezeigt. Ich habe diese Dokumente jetzt zum zweiten Mal gesendet.

Ich möchte die Differenz erstattet bekommen. Ihr Vertreter hat mich an diesem Abend falsch über diese Transaktionen informiert und erklärt, dass die Gebühren ungültig wären, wenn ich nicht den Bestätigungscode verwendet hätte (mit dem ich das Geld auf Ihrer Website einzahlen kann), der vom automatisierten Dienst (Triton) bereitgestellt wird. Sie wurden nicht für ungültig erklärt. All dies geschah am 26. November 2020 ab 21:16 Uhr MST und 23:16 EST und endete am 27. November 2020 um 04:24 Uhr MST oder 06:24 EST.

2189,27 CAD - 1679,44 CAD = 509,83 $ CAD

509,83 $ CAD ist der Betrag, den ich von Ihnen erhalte. Ich fordere auch meine Kaufhistorie für den Zeitraum vom 26. bis 27. November 2020 bei Ihnen an

Die E-Mail wurde am 11. März 2021 um 15:05 Uhr MST an support@spin247.com gesendet

Danke,

Michael B ****

Wir möchten das Spin247 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Hallo Mjbla27,

Vielen Dank für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.

Wir stehen jetzt in direktem Kontakt mit Triton, um zu versuchen, das Problem zu lösen.

Derzeit warten wir nur auf einige Aussagen von Triton. Sobald wir diese Aussagen haben, sollten wir in der Lage sein, eine Entscheidung mit der besten Vorgehensweise zur Lösung des Falls zu treffen

Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld. Wir werden diesen Thread auf dem neuesten Stand halten und Sie persönlich kontaktieren, wenn wir Neuigkeiten haben.

Danke vielmals,

Spin247

Hallo Mjbla27,

Wir haben die Gespräche mit Triton beendet und sie haben bestätigt, dass dies ein Fehler ihrer Seite war, und sie werden Rückerstattungen für die 14 erfolglosen Transaktionen in Höhe von insgesamt 510,43 CND ausstellen.

Da wir keines dieser Mittel erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung von Triton und nicht von Spin247. Aus diesem Grund können wir keinen geschätzten Rückerstattungsdatum angeben.

Wir können bestätigen, dass wir keine weiteren Maßnahmen ergreifen können. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn Sie Ihre Rückerstattung von Triton erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Spin247

Ich wurde nur 419,86 zurückgegeben! Ich vermisse immer noch 89,97 !!! Ich wurde 73 Mal von Triton mit 29,99 für insgesamt 2189,27 belastet. Der Betrag, der auf Ihre Website ging, betrug 1679,44! Ich vermisse immer noch 89,97!

Habt ihr ihnen nicht gesagt, dass mein Konto nur 1679,44 gutgeschrieben wurde und mir 2189,27 berechnet wurden?

Es fehlen noch 89,97 $

Wir möchten das Spin247 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Hallo Mjbla27,

Unsere Gespräche mit Triton kamen zu dem Schluss, dass Triton eine vollständige Rückerstattung ausstellt, da es sich um einen Fehler handelte und sie die Gutschrift von sich selbst und nicht von Spin247 genommen haben. Um Ihre Fragen zu beantworten, haben wir daher eine vollständige Rückerstattung beantragt, die dem von Ihnen angegebenen Betrag entspricht.

Da wir nicht das Unternehmen sind, das die Rückerstattung bearbeitet oder ausstellt, können wir leider nur sehr wenig tun, um Ihnen bei der Inanspruchnahme der verbleibenden 89,97 USD zu helfen. Die Lösung für dieses Problem liegt jetzt bei Triton, und wir hätten in dieser Angelegenheit nur sehr wenig Einfluss. Wir empfehlen Ihnen, dies direkt mit Triton zu besprechen.

Es tut uns leid, dass wir in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen können.

Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie etwas von uns benötigen.

Danke vielmals,

Spin247

Lieber mjbla27,

Bitte versuchen Sie, dieses Problem mit Triton zu kommunizieren, und teilen Sie mir Ihre Fortschritte mit.

Ich habe Triton Global kontaktiert, sie wollten hier eine Kopie unseres Gesprächs. Was ich vorgestellt habe, warte ich auf ihre Antwort.

Gut Fall geschlossen! Ich möchte dem Casino Guru für ihre Hilfe danken! Nach ca. 5 Monaten habe ich endlich mein Geld wieder vollständig erhalten!

Nochmal,

Danke Jungs! ♥ ️

Lieber mjbla27,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam Casino.Guru