Spin247 Casino - Il giocatore richiede la cronologia del cassiere.

Stavo utilizzando questo sito nel novembre del 2020. Ho depositato utilizzando l'opzione di addebito della mia fattura e purtroppo ho perso una manciata di codici di verifica richiesti dal servizio automatizzato. Ho chiesto all'agente di spin247 se mi sarebbe stato addebitato l'importo se non avessi utilizzato il codice di verifica. Hanno affermato che non lo sarei stato, che sarà annullato. Questa non era la storia. La mia bolletta del telefono era enorme! E ho contattato il commerciante, mi hanno risposto che tutto ciò di cui avevo bisogno era la cronologia dei depositi da SPIN247, ho bloccato il mio account a novembre a causa del tilt e non volevo più usarlo. È IL 23 GENNAIO! NON HO ANCORA RICEVUTO LA STORIA DEL MIO DEPOSITO! COSA C'E 'DI SBAGLIATO IN VOI !?

PRIMA MI DICI CHE NON MI VERRANNO ADDEBITATO E POI MI VENGONO ADDEBITATO, ORA NON MI DARÀ LA CRONOLOGIA DEL MIO DEPOSITO IN MODO CHE POSSO ESSERE RIMBORSATO!

GRANDI RAGAZZI DI SERVIZIO!

Gentile mjbla27,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se è necessario qualcos'altro dal casinò, o la cronologia del cassiere sarà sufficiente per richiedere un rimborso?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Sì, ho solo bisogno della cronologia del cassiere dal 23 al 30 novembre, che era il periodo di tempo in cui giocavo su quel sito. Mi sono stati accreditati 1680 $ nel gioco e ho addebitato 2189 sul mio conto. Il commerciante che mi ha addebitato rimborserà la differenza, ma ci vuole un'eternità per entrare in possesso di Spin247, continuo a correre. Sono passati 2 mesi finora. Il loro supporto via chat non può fare nulla apparentemente, quindi è inutile contattarli, continuano a inviare una richiesta e mi dicono di aspettare!

Tutto ciò di cui ho bisogno è la cronologia dei miei depositi! Mostrando gli addebiti e l'importo totale! Come una ricevuta, mi sta facendo impazzire!

Il tuo aiuto è molto apprezzato,

Grazie

Grazie mille, mjbla27, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao mjbla27,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Spin247 Casino in questa conversazione. Vorremmo chiederti di inviare la cronologia del cassiere richiesta al giocatore.

Vorremmo chiedere al Casinò Spin247 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ciao mjbla27

Siamo spiacenti di apprendere i problemi che hai riscontrato.

Se ritieni che ti abbiamo sovraccaricato, potresti fornire una prova di ciò. Se il sovrapprezzo fosse tramite bolletta telefonica, avremmo bisogno della bolletta telefonica che mostra questi depositi extra, se la carta avremo bisogno di vedere un estratto conto bancario che mostra costi aggiuntivi.

Ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto che può fornire ulteriori consigli su ciò che è richiesto e fornire anche la cronologia dei depositi.

Spero che questo ti aiuti.

Grazie molto

Spin247

Gentile mjbla27,

si prega di fornire ciò che il casinò richiede. Invialo anche alla mia email: viliam.v@casino.guru .

Sto solo cercando la cronologia dei miei depositi! Perché è così difficile da ottenere da te !!!!!!!! Non voglio un rimborso da te! Voglio un rimborso dalla società che ha addebitato il mio telefono per la quale ho chiamato e aveva bisogno di una ricevuta! PERCHÉ È COSÌ DIFFICILE DA CAPIRE CON TUTTI AL TUO CASIN !! Hai letto anche quello che ho scritto ?? DUE MESI!! Ho chiesto questo. Ragazzi, siete ridicoli. Non c'è da stupirsi che il tuo punteggio sia 5.6. Mi prendi in giro con il tuo staff arrogante, ignorante, incompleto. Tutto ciò di cui ho bisogno è una singola cosa semplice. Affari molto immorali. Onestamente sto iniziando a non preoccuparmi più perché penso che tu lo stia facendo apposta. Non ti importa dei tuoi clienti e questa è colpa tua, non avrai successo. Sicuro al 100%.

Ciao Mjbla27

Ci dispiace che tu ti senta in questo modo.

Puoi visualizzare la panoramica degli ultimi 3 mesi della cronologia dei depositi direttamente nel tuo account. Si prega di notare che questa è una panoramica di alto livello, ma dovrebbe mostrare l'ora e la data di ogni deposito effettuato negli ultimi 3 mesi.

Per trovarlo, vai su Il mio account e poi sui record di gioco, quindi filtra in base ai mesi che desideri.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Grazie molto,

Spin247

Per favore, segui le istruzioni del Casinò e fammi sapere se sei in grado di ottenere la cronologia dei tuoi depositi.

IL MIO ACCOUNT È STATO BLOCCATO A CAUSA DELL'ESCLUSIONE! TI HO DETTO CHE NON POSSO VISUALIZZARE IL MIO ACCOUNT PERCHÉ È BLOCCATO! OMG LEGGI UOMO? hahaha che scherzo. Questo è ciò che intendo. Non ti importa. Non ti importa. Il tuo servizio è disgustoso. Mi fa schifo che ci siano persone come voi là fuori che gestiscono un'attività. Seriamente, è già abbastanza brutto, scommetto che quando le probabilità sono contro di me, ma devo fare i conti con un servizio clienti ridicolo incurante e incurante che mi irrita. VOGLIO SOLO UNA COPIA DELLA MIA STORIA DI DEPOSITO !!!!!!!! EMAIL mjbla27@gmail.com

L'ultima risposta è stata diretta a spin247 nel caso in cui ci fosse qualche confusione. Non era una risposta all'agente guru. Ragazzi, state cercando di aiutare e sono molto grato per il vostro servizio. L'agente spin247 non sta leggendo quello che ho scritto qui. Non capisce che voglio solo la cronologia dei miei depositi dal 25 al 30 novembre, quando ho depositato i soldi sul loro sito.

Vorremmo chiedere al Casinò Spin247 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ciao Mjbla27

Mi dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza durante l'utilizzo dei nostri servizi. Prendiamo sul serio la soddisfazione del cliente e siamo lieti di ricevere tue notizie.

Innanzitutto, vorrei scusarmi per la frustrazione che hai provato di recente. Voglio che tu sappia che apprezziamo il tuo feedback. Ci consentirà di risolvere eventuali problemi che si verificano e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi.

Per fornire un rapporto bancario completo dei tuoi depositi ti chiediamo gentilmente di inviare un'e-mail al nostro team di supporto su support@spin247.com. Siamo veramente spiacenti per l'inconveniente causato.

Grazie molto

Spin247

Vi ho mandato un'email dal 6 dicembre. Ancora nessuna cronologia di deposito.

Gentile mjbla27,

si prega di inviare nuovamente un'e-mail e chiedere la cronologia dei depositi. Fammi sapere se lo riceverai.

Gentile mjbla27,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sì, nessun problema, li ho mandati via email il 6 FEBBRAIO, ancora nessuna risposta lol. Questi ragazzi sono uno scherzo assoluto.

Il loro servizio può bruciare all'inferno. È inutile.

Sono truffatori.

Gentile mjbla27,

Casino ti ha chiesto il 15 febbraio di inviare un'e-mail al loro supporto (ancora una volta). Segui le istruzioni del casinò e fammi sapere dei tuoi progressi con la cronologia del cassiere.

Ho inviato una copia della mia bolletta telefonica per quel mese e anche un registro Triton con l'ora e la data esatte degli acquisti. Mi è stato addebitato $ 29,99 per un totale di 73 volte. Per un totale di 2189,87 dollari. Voglio un rimborso!

Vorremmo chiedere al Casinò Spin247 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del casinò. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Commenti aggiuntivi da Casino:

"Ciao Mjbla27,

Sfortunatamente sul conto non ci sono prove di bollette telefoniche per verificare questo oltre il pagamento che stai dichiarando. Puoi confermare quando è stata inviata la bolletta telefonica ea quale indirizzo email è stata inviata?

Inoltre, abbiamo esaminato la cronologia dei tuoi depositi e possiamo vedere 56 depositi e 13 depositi falliti. Questi depositi non riusciti potrebbero spiegare il sovrapprezzo che stai vedendo sulla tua bolletta telefonica. Purtroppo, poiché questi depositi non sono andati a buon fine, il sovrapprezzo sarà una controversia con il provider di telefonia in quanto non abbiamo mai ricevuto fondi per il tuo account, quindi non ti abbiamo nemmeno addebitato.

Ancora una volta, se sei in grado di fornire una copia della bolletta telefonica, saremo in grado di esaminare la tua situazione in modo più dettagliato. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Grazie molto,

Spin247 "

Ancora,

Voglio che la mia cronologia degli acquisti da te mostri l'importo totale degli addebiti. Le transazioni sono state effettuate il 26 novembre e il 27 novembre 2020.

Mi è stato addebitato 73 volte a 29,99, per un totale di 2189,27 $ da Triton. Mi sono stati accreditati solo circa 1680 $ sul tuo sito. Ho inviato un'e-mail al tuo rappresentante Tom all'indirizzo support@spin247.com il 24 febbraio con la mia bolletta telefonica e le transazioni Triton che mostrano l'ora e la data esatte di questi acquisti. La bolletta telefonica mostra tutte le transazioni in MST (MOUNTAIN STANDARD TIME) e le transazioni Triton sono temporizzate in EST (EASTERN STANDARD TIME). C'è un totale, ancora una volta, di 73 acquisti. Puoi vedere sulla mia bolletta telefonica nella terza pagina sotto i costi di utilizzo che dirà acquisti di applicazioni e mostrerà il totale che è 2189,27 $. Tutte le transazioni sono mostrate da pagina 5 a pagina 7. Ho inviato questi documenti per la seconda volta.

Voglio che mi venga rimborsata la differenza. Il tuo rappresentante quella notte mi ha informato male di queste transazioni affermando che se non avessi utilizzato il codice di verifica (che mi consente di depositare i fondi sul tuo sito) fornito dal servizio automatizzato (Triton), gli addebiti sarebbero stati annullati. Non sono stati annullati. Tutto questo è accaduto il 26 novembre 2020 a partire dalle 21:16 MST e le 23:16 EST fino al 27 novembre 2020 alle 04:24 MST o alle 06:24 EST.

2189,27 CAD - 1679,44 CAD = 509,83 $ CAD

509,83 $ CAD è l'importo che ricevo da te, ti chiedo anche la cronologia degli acquisti per quel periodo di tempo 26 novembre e 27 novembre 2020

L'e-mail è stata inviata a support@spin247.com alle 15:05 MST dell'11 marzo 2021

Grazie,

Michael B ****

Vorremmo chiedere al Casinò Spin247 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ciao Mjbla27,

Grazie per la pazienza su questo problema.

Siamo ora in contatto diretto con Triton per tentare di risolvere il problema.

Attualmente stiamo solo aspettando alcune dichiarazioni di Triton. Una volta ottenute queste dichiarazioni, dovremmo essere in grado di prendere una decisione con la migliore linea di azione per risolvere il caso

Ancora una volta ci scusiamo per l'inconveniente e ti ringraziamo per la pazienza. Terremo aggiornato questo thread e ti contatteremo personalmente quando avremo notizie.

Grazie molto,

Spin247

Ciao Mjbla27,

Abbiamo terminato le discussioni con Triton e hanno confermato che è stato un errore dalla loro parte e che emetteranno rimborsi per le 14 transazioni non riuscite per un totale di 510,43 CND.

Poiché non abbiamo ricevuto nessuno di questi fondi, il rimborso verrà da Triton e non da Spin247, per questo motivo non siamo in grado di fornire una data di rimborso stimata per questo motivo.

Possiamo confermare che non è possibile eseguire ulteriori azioni da parte nostra. Ti preghiamo di tenerci aggiornati su quando riceverai il rimborso da Triton.

Grazie per la vostra pazienza.

Spin247

Mi sono stati restituiti solo 419,86! Mi manca ancora 89.97 !!! Mi è stato addebitato 73 volte da Triton a 29,99 per un totale di 2189,27 l'importo che è andato nel tuo sito era 1679,44! Mi manca ancora 89.97!

Non avete detto loro che il mio account è stato accreditato solo 1679,44 e mi è stato addebitato 2189,27 ???

Mancano ancora 89,97 $

Vorremmo chiedere al Casinò Spin247 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ciao Mjbla27,

Le nostre discussioni con Triton sono arrivate alla conclusione che un rimborso completo verrà emesso da Triton poiché si è verificato un errore e hanno preso il merito da te e non da Spin247. Pertanto, per rispondere alle tue domande, abbiamo richiesto l'emissione di un rimborso completo, pari all'importo indicato.

Sfortunatamente, poiché non siamo la società che elabora o emette il rimborso, possiamo fare ben poco per aiutarti a richiedere i restanti $ 89,97. La soluzione a questo problema è ora con Triton e ora avremmo pochissima influenza su questo argomento. Ti consigliamo di discuterne direttamente con Triton.

Siamo spiacenti di non poter essere più assistenza in merito.

Fateci sapere se avete bisogno di qualcosa da noi.

Grazie molto,

Spin247

Gentile mjbla27,

per favore prova a comunicare questo problema con Triton e fammi sapere dei tuoi progressi.

Ho contattato Triton Global, volevano una copia della nostra conversazione qui. Che ho presentato, aspetto la loro risposta.

Bene caso chiuso! Vorrei ringraziare i guru del casinò per il loro aiuto! Ho finalmente ricevuto i miei fondi per intero dopo circa 5 mesi!

Ancora,

Grazie ragazzi! ♥ ️

Gentile mjbla27,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam Casino.Guru