Spin247 Casino - Die Einzahlung der Spielerin wurde ihrem Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe das Geld eingezahlt und eine sofortige Zahlung geleistet. Die Transaktion war erfolgreich und meine Bank hat gemeldet, dass die Gelder erfolgreich waren. Der spin247-Support sagt jedoch immer wieder, dass er das Geld nie erhalten hat, weil es sich um ein Verbindungsproblem handelt

Lieber Nonjabulo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. In solchen Situationen empfehlen wir Spielern normalerweise, sich an ihren Zahlungsanbieter zu wenden, aber es scheint, dass Sie dies bereits getan haben.

Würdest du so nett sein und mir den Einzahlungsbeleg weiterleiten? Ich möchte die Nachricht sehen, die Sie von Ihrer Bank erhalten haben, in der Sie informiert wurden, dass die Transaktion erfolgreich verarbeitet wurde.

Bitte leiten Sie auch alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter

Bitte lassen Sie es mich wissen, damit wir diesen Fall entsprechend weiter lösen können.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Nonjabulo,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.