Danke für Ihre E-Mails.
Da das Verlustlimit auf Ihrem Einzahlungsbetrag basiert, befürchte ich, dass die Erklärung des Casinos zum Verlustlimit weiterhin gilt.
Wenn Sie beispielsweise 100 Dollar eingezahlt und ein Verlustlimit von 10 Dollar festgelegt haben, wird das Verlustlimit Sie erst dann am Weiterspielen hindern, wenn Ihr Guthaben 90 Dollar erreicht hat. Selbst wenn Sie mit den anfänglichen 100 Dollar mehr gewinnen, wird das Verlustlimit Sie nicht daran hindern, ein höheres Guthaben zu erreichen, und Sie auch nicht daran hindern, Guthaben zu verlieren, wenn dies bedeutet, dass Sie über der 90-Dollar-Schwelle liegen.
Die Situation, in der Sie mehr als Ihre Einzahlung gewinnen und sich entscheiden, ein Verlustlimit festzulegen, wird in der Beschreibung des Verlustlimits genau erwähnt.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.
Thanks for your emails.
Since the loss limit is based on your deposit amount I am afraid the casino's loss limit explanation still applies.
Having deposited 100 dollars as an example, setting a loss limit of 10 dollars, the loss limit will stop you from further playing only after your balance reaches 90. Even if you win more with the 100 initial dollars, the loss limit will not prevent you from achieving a higher balance, nor prevent you from losing balance if it means you are above the 90-dollar threshold.
The situation where you win more than your deposit and decide to set a loss limit is precisely mentioned in the description of the loss limit.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be closed. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
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