Die Spielerin aus Norwegen hat aufgrund der laufenden Verifizierung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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Spinago Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.
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Betrag: 438 €
Spinago Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe ungefähr 400 Euro in diesem Casino gewonnen und die Zeit, um die Auszahlung vorzunehmen. NACHDEM ich alle meine Überprüfungen durchgeführt habe. Diese Leute hinter der Unterstützung fragen nach einer Reihe von Selfies, sehr spezifisch, mit einem Augenzwinkern. Als sie mich bereits um ein Selfie mit dem Namen ihres Casinos und dem Datum gebeten hatten.
Es scheint mir, dass Sie mein Image sexualisieren oder meine Fotos für Dinge machen, die ich nicht erlaube.
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vor 1 Jahr
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Liebe adeshosholi,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte erläutern, wann Ihr Konto verifiziert wurde? Welche Unterlagen haben Sie bisher eingereicht? Verstehe ich richtig, dass Sie keine Auszahlung beantragen können, wenn Sie diese Selfies nicht bereitstellen?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) adeshosholi,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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