La giocatrice norvegese ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Spinago Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.
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Importo:: 438 €
Spinago Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
12 mesi fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho vinto circa 400 euro in questo casinò e il tempo per effettuare il prelievo. DOPO aver fatto tutta la mia verifica. Queste persone dietro il supporto chiedono una serie di selfie, molto specifici, ammiccanti. Quando mi avevano già chiesto un selfie con il nome del loro casinò e la data.
Mi sembra che tu stia sessualizzando la mia immagine o prendendo le mie foto per cose che non permetto.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro adeshosholi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti chiarire quando è stato verificato il tuo account? Quali documenti hai fornito finora? Ho capito bene che non sarai in grado di richiedere un prelievo a meno che tu non fornisca questi selfie?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao adeshosholi,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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12 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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