HomeReclamiSpinago Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Spinago Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

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Importo:: 438 €

Spinago Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 27/04/2023 | Caso chiuso : 11/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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La giocatrice norvegese ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho vinto circa 400 euro in questo casinò e il tempo per effettuare il prelievo. DOPO aver fatto tutta la mia verifica. Queste persone dietro il supporto chiedono una serie di selfie, molto specifici, ammiccanti. Quando mi avevano già chiesto un selfie con il nome del loro casinò e la data.


Mi sembra che tu stia sessualizzando la mia immagine o prendendo le mie foto per cose che non permetto.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro adeshosholi,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti chiarire quando è stato verificato il tuo account? Quali documenti hai fornito finora? Ho capito bene che non sarai in grado di richiedere un prelievo a meno che tu non fornisca questi selfie?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao adeshosholi,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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