Spinago Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Meine Auszahlungen wurden ständig abgelehnt. Sie sind seit dem 6. August anhängig. Siehe Screenshots

Liebe MOBBSTARR

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich bin vollständig verifiziert und habe in der Vergangenheit eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen.

Ich habe ein Cashback erhalten und die Wette darauf erfolgreich abgeschlossen. Es hatte keine maximale Auszahlung.

Ich habe meinen Rücktrittsantrag am 6. August gestellt und dieser wurde am 18. August wegen "technischer Schwierigkeiten" storniert.

Ich habe am 19. August erneut eine Auszahlung beantragt, die dann am 20. wegen "technischer Schwierigkeiten" wieder storniert wurde.

Ich möchte nur wissen, was diese technische Schwierigkeit ist.

Ich habe das Gefühl, sie stocken in der Hoffnung, dass ich die Auszahlung abbreche und das ganze Geld verbrauche 🤦‍♂️.

Vielen Dank, MOBBSTARR, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo MOBBSTARR,

Ich bin Nick und werde Sie von nun an in Ihrem Problem unterstützen. Ich werde nun versuchen, das Casino zu kontaktieren und es über Ihr Problem zu informieren.

Liebe MOBBSTARR,

Zunächst entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Transaktionen wurden nicht sofort gesendet, da wir technische Probleme mit dem Zahlungssystem hatten. Wir haben mehrmals versucht, Ihre Transaktionen zu bearbeiten und gleichzeitig unser Bestes gegeben, um den technischen Fehler zu beheben. Schließlich funktioniert das System korrekt.

Ihre Transaktionen wurden am 19.08.2021 UTC erfolgreich verarbeitet. Die tatsächliche Auszahlungszeit hängt von Ihrer Bank ab und kann bis zu mehreren Werktagen dauern. Es kann bis zu 7 Tage dauern, ohne die Wochenenden.

Hoffe auf deine Geduld und das Warten auf die Updates.

Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Ihre Gewinne erhalten.

Liebe MOBBSTARR,

Bitte teilen Sie uns mit, ob das Geld auf Ihrem Konto ankommt. Wir werden den Timer jetzt um 7 Tage verlängern, damit sie bis dahin darauf erscheinen sollten.

Geld wurde bezahlt. Dankeschön.

Liebe MOBBSTARR,

Vielen Dank, dass Sie uns wissen lassen, dass die Zahlung eingegangen ist. Wir sind wirklich froh, dass das Problem gelöst wurde. Die Beschwerde wird nun als gelöst geschlossen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Schwierigkeiten haben, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Casino.guru