Spinago Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

I miei prelievi sono stati costantemente rifiutati. Sono in attesa dal 6 agosto. Guarda gli screenshot

Caro MOBBSTARR

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore consigliare se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Sono completamente verificato e ho effettuato un prelievo con successo in passato.

Ho ricevuto un cashback e ho completato la scommessa con successo. Non aveva un incasso massimo.

Ho inoltrato la mia richiesta di prelievo il 6 agosto ed è stata annullata il 18 agosto a causa di una "difficoltà tecnica".

Ho richiesto nuovamente il ritiro il 19 agosto che è stato poi nuovamente annullato il 20 a causa di una "difficoltà tecnica".

Voglio solo sapere qual è questa difficoltà tecnica.

Sento che stanno temporeggiando nella speranza che annulli il prelievo e utilizzi tutti i soldi 🤦‍♂️.

Grazie mille, MOBBSTARR, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao MOBBSTARR,

Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò nel tuo problema. Ora proverò a contattare il casinò e informarli del tuo problema.

Caro MOBBSTARR,

Prima di tutto, ci scusiamo per tutti i disagi causati. Le tue transazioni non sono state inviate immediatamente, poiché abbiamo riscontrato alcuni problemi tecnici con il sistema di pagamento. Abbiamo provato a elaborare le tue transazioni più volte e allo stesso tempo abbiamo fatto del nostro meglio per risolvere l'errore tecnico. Infine, il sistema funziona correttamente.

Le tue transazioni sono state elaborate con successo il 2021-08-19 UTC. Il tempo effettivo di prelievo dipende dalla tua banca e potrebbe richiedere fino a diversi giorni lavorativi. Possono essere necessari fino a 7 giorni esclusi i fine settimana.

Spero nella vostra pazienza e in attesa di aggiornamenti.

Facci sapere quando ricevi le tue vincite.

Caro MOBBSTARR,

Fateci sapere se il denaro sarebbe arrivato sul vostro conto. Ora estenderemo il timer di 7 giorni, quindi dovrebbero apparire su di esso fino ad allora.

Il denaro è stato pagato. Grazie.

Caro MOBBSTARR,

Grazie per averci fatto sapere che il pagamento è arrivato. Siamo davvero felici che il problema sia stato risolto. Il reclamo verrà ora archiviato come risolto. Non esitare a contattarci in caso di problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti.

Distinti saluti,

Nick

Casino.guru