Die Spielerin aus Spanien gewann über 5.000 € und machte mehrere Auszahlungen, wobei sie bisher nur 300 € erhielt. Sie wartet immer noch auf drei Auszahlungen von jeweils 500 €, deren Bearbeitung über 15 Tage gedauert hat. Jetzt kann sie aufgrund eines Fehlers nicht mehr auf den Casino-Link zugreifen.
Ich habe über 5.000 € gewonnen, ich erinnere mich nicht an den genauen Betrag. Ich habe einige Abhebungen vorgenommen und sie haben mir etwa 300 € ausgezahlt. Ich habe noch 1.500 € übrig, das sind drei Abhebungen von jeweils 500 €. Sie sagen mir immer wieder dasselbe, dass sie es bearbeiten, und es ist schon mehr als 15 Tage her. Jetzt kann ich nicht einmal auf den Casino-Link zugreifen! Es wird mir eine Fehlermeldung angezeigt.
Hallo Greenbeast,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Spinanga Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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