HomeReclamiSpinanga Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Spinanga Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

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Importo:: 1.500 €

Spinanga Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 24/12/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 13h 5m 38s

Riepilogo del caso

10 ore fa
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La giocatrice spagnola ha vinto oltre 5000 € e ha effettuato prelievi multipli, ricevendo finora solo 300 €. Sta ancora aspettando tre prelievi da 500 € ciascuno, che sono in elaborazione da oltre 15 giorni. Ora, non riesce ad accedere al link del casinò a causa di un errore.

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Pubblico
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ieri
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Ho vinto più di 5000 €, non ricordo l'importo esatto. Ho fatto alcuni prelievi e mi hanno pagato circa 300 €. Mi restano ancora 1500 €, che sono tre prelievi da 500 € ciascuno. Continuano a dirmi la stessa cosa, che lo stanno elaborando, e sono passati più di 15 giorni. Ora non riesco nemmeno ad accedere al link del casinò! Mi dà un errore.

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Pubblico
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ieri
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Ciao Greenbeast,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Spinanga Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
  • Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai ricevuto un pagamento dal casinò?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca




A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.

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In attesa di approvazione
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10 ore fa
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Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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10 ore fa
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