Ich habe mich im Casino angemeldet, um wie angekündigt Aviator zu spielen, aber nicht nur war Aviator nicht verfügbar, sondern ich musste auch den Betrag meiner Einzahlung von 10 Euro umsetzen, um eine Auszahlung vornehmen zu können.
Ich habe also die 10 Euro gesetzt, auf 20 verdoppelt und als ich abheben wollte, wurden statt einer Auszahlung noch einmal 20 Euro eingezahlt.
Der Kundendienst verspottet mich und antwortet mir nicht.
Bitte helfen Sie, wenn Sie können. Nachdem ich den Anfangsbetrag gesetzt hatte, konnte ich ihn nicht abheben und jetzt sagen sie mir, ich solle die zusätzlichen 20 setzen, die sie ohne meine Zustimmung von meiner Karte abgebucht haben, weil ich auf „Auszahlen" geklickt hatte und sie eine Einzahlung getätigt hatten.
Vielen Dank im Voraus.
I registered to the casino to play aviator as advertised, but not only was the aviator not available, but I also had to bet the amount of the 10 euros I deposited in order to make a withdrawal.
So, I bet the 10 euros, doubled it to 20, and when I went to withdraw, it made another deposit of 20 euros instead of a withdrawal.
The customer service is mocking me and not responding to me.
Please help if you can. After I wagered the initial amount, it won't let me take it, and now they're telling me to bet the extra 20 that they took from my card without my consent because I clicked on withdrawal and they made a deposit.
Thank you in advance.
Εκανα εγγραφη στο καζινο για να παιξω το aviator οπως διαφημιζονταν αλλα ουτε το aviator υπηρχε και μετα την καταθεση των 10 ευρω που εκανα επρεπε να στοιχηματισω το ποσο για να κανω αναληψη
Ετσι στοιχηματισα τα 10 ευρω τα διπλασιασα σε 20 και πηγαινοντας να κανω αναληψη μ εκανε αλλη μια καταθεση 20 ευρω αντι για αναληψη
Στην εξυπηρετηση με δουλευουν και δεν μ απαντανε
Σας παρακαλω αν μπορειτε να βοηθησετε γιατι αφου στοιχηματισα το αρχικο ποσο δεν μ αφηνει να το παρω και τωρα παλι με λενε να στοιχηματισω και τ αλλα 20 που χωρις να θελω μου πηραν απο τη καρτα μου γιατι εγω πατησα αναληψη κι αυτοι κανανε καταθεση
Ευχαριστω εκ των προτερων
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