Liebe Anika1988,
Wir möchten Sie freundlich darüber informieren, dass Auszahlungslimits je nach Ihrem Kontostand variieren, der durch Ihre Spielaktivität innerhalb der letzten 90 Kalendertage bestimmt wird.
Es ändert sich auch je nach Verhältnis Ihrer Einzahlungen, Auszahlungen sowie der erhaltenen Boni.
Das Level wird automatisch von unserem System berechnet und wir können den Status des Kontos eines Spielers nicht manuell beeinflussen.
Ihr aktueller Status (Stufe 1) ermöglicht Ihnen die Auszahlung von bis zu 1 alle 24 Stunden und von maximal 3 aktiven Auszahlungsanforderungen.
Bitte beachten Sie außerdem, dass die Bearbeitung von Auszahlungsanträgen in der Regel mindestens 3 Werktage dauert, gerechnet ab dem Tag nach der Antragstellung bzw. dem Tag der letzten bearbeiteten Auszahlung.
Bitte beachten Sie, dass Samstage, Sonntage und Feiertage nicht in diesen Zeitraum fallen.
Beachten Sie außerdem, dass der Auszahlungsprozess mit einer zukünftigen Anfrage von vorne beginnt, wenn Sie sich entscheiden, eine laufende Auszahlung abzubrechen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüße,
Spinanga Casino Team
Dear Anika1988,
We would like to kindly inform you that withdrawal limits vary depending on your account level, which is determined by your gaming activity within the last 90 calendar days.
It also changes depending on the ratio of your deposits, withdrawals, as well as the bonuses that were received.
The level is automatically calculated by our system, and we are not able to influence the status of any player's account manually.
Your current status (Level 1) allows you to withdraw up to 1 every 24 hours up to a maximum of 3 active withdrawal requests.
Furthermore, please note that the processing of withdrawal requests generally takes at least 3 working days, counting from the day after the request was made or the day of the last withdrawal processed.
Please note that this time frame excludes Saturdays, Sundays and public holidays.
Also, be aware that if you should decide to cancel a withdrawal in progress, the withdrawal process will start over with a future request.
If you have any additional questions don't hesitate to contact us.
Kind Regards,
Spinanga Casino Team
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