Der Spieler aus Griechenland wartete seit dem 15. September auf eine Auszahlung, die bis zum 26. September noch ungeklärt war. Der Support hatte ihn darüber informiert, dass die Verzögerungen auf eine hohe Arbeitsbelastung zurückzuführen seien. Das Beschwerdeteam hatte die Reaktionszeit zur weiteren Klärung um 7 Tage verlängert, der Spieler reagierte jedoch nicht auf Anfragen. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Informationen für die Untersuchung abgelehnt.