Il giocatore greco attendeva dal 15 settembre un ritiro che al 26 settembre era rimasto irrisolto. Il supporto lo aveva informato che i ritardi erano dovuti a un carico di lavoro pesante. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta di 7 giorni per ulteriori chiarimenti, ma il giocatore non ha risposto alle richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di informazioni per l'indagine.