Der Spieler aus Griechenland hat an drei aufeinanderfolgenden Tagen im November Auszahlungsanträge gestellt, aber 15 bis 17 Tage später weder eine Antwort noch sein Geld erhalten. Er äußert sich unzufrieden und besorgt über die Situation.
Guten Abend! Ich habe am 1., 2. und 3. November 2024 drei Abhebungen bei dieser Firma vorgenommen (eine pro Tag) und selbst heute, 15-16-17 Tage später, habe ich weder eine Antwort noch mein Geld erhalten! Ich bin sehr unzufrieden und besorgt, ob ich mein Geld bekomme!
Lieber konstantinosnefros,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Es war das erste Mal, dass ich bei dieser Firma gespielt habe, und auch die ersten Auszahlungen, die ich beantragt habe.
Bei anderen entsprechenden Unternehmen habe ich auf genau die gleiche Art und Weise (Bankkarte) Ein- und Auszahlungen vorgenommen und diese wurden normal abgewickelt.
Von mir wurde bisher kein Ausweis verlangt, aber auch laut AGB der Firma ist das angesichts der Höhe der Einsätze/Gewinne nicht nötig.
Ich habe das Geld gewonnen, ohne einen Bonus zu aktivieren.
Danke!
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