Il giocatore greco ha inoltrato tre richieste di prelievo in giorni consecutivi a novembre, ma 15-17 giorni dopo non ha ricevuto alcuna risposta o i suoi fondi. Esprime insoddisfazione e preoccupazione per la situazione.
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Spinanga Casino - I prelievi dei giocatori sono ritardati.
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Importo:: 1.500 €
Spinanga Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 21h 30m 4s
Riepilogo del caso
2 ore fa
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Pubblico
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15 ore fa
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Buonasera! Ho effettuato tre prelievi da questa società il 1°, 2 e 3 novembre 2024 (uno al giorno) e ancora oggi, 15-16-17 giorni dopo, non ho ricevuto alcuna risposta o i miei soldi! Sono molto insoddisfatto e preoccupato di non ricevere i miei soldi!
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Pubblico
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4 ore fa
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Caro konstantinosnefros,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 ore fa
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Era la prima volta che giocavo con questa compagnia e i primi prelievi che richiedevo.
Presso altre società corrispondenti ho effettuato depositi e prelievi esattamente nello stesso modo (carta di credito) e sono stati completati regolarmente.
Non mi è stato ancora chiesto alcun documento d'identità, ma secondo i termini e le condizioni dell'azienda non è ancora necessario, visti i soldi che ho giocato/vinto.
Ho vinto i soldi senza attivare alcun bonus.
Grazie!
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Casino Guru sta esaminando il caso
