HomeBeschwerdenSpinAway Casino - Der Spieler kann sein Guthaben nicht abheben.

SpinAway Casino - Der Spieler kann sein Guthaben nicht abheben.

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Betrag: 400 €

SpinAway Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-06-15 | Gelöst : 2023-06-19
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler kann sein Guthaben aufgrund laufender Wettanforderungen nicht abheben. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.

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vor 1 Jahr

ich hatte 30Euro einbezahlt dann 60Freispiele erhalten

ich habe den Freispiele bonus exact freigespielt

auf Konto wurde angezeigt ich darf Auszahlen

und jezt sagt das Casino ich hätte nicht alles freigespielt ,das ist eine GHlatte Lüge!!!


danke im voraus für Ihre Hilfe

mfg

Fritz K****


Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Hallo Fritzknaus,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SpinAway Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist? Ja, seit wann genau? Wann genau haben Sie den Einsatz des Bonus abgeschlossen und ist der Vorgang in Ihrem Casino-Konto sichtbar? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr

am 15.06 habe ich Kontakt gehabt und sie meinte ich müsste noch 23Euro freispielen ,auch das habe ich gemacht

trotzdem zahlen sie nicht aus.


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vor 1 Jahr

spinaway hat soeben ausbezahlt


Danke für die Hilfe


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vor 1 Jahr
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Lieber Fritzknaus,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,


Casino.Guru

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