HomeReclamiSpinAway Casino - Il giocatore non è in grado di prelevare il proprio saldo.

SpinAway Casino - Il giocatore non è in grado di prelevare il proprio saldo.

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Importo:: 400 €

SpinAway Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 15/06/2023 | Risolto : 19/06/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore non è in grado di prelevare il proprio saldo a causa dei requisiti di scommessa in corso. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ho depositato 30 euro e ho ottenuto 60 giri gratuiti

Ho sbloccato esattamente il bonus giri gratuiti

L'account ha mostrato che posso pagare

e ora il casinò dice che non ho cancellato tutto, è una palese bugia!!!


Grazie in anticipo per il vostro aiuto

Cordiali saluti

Fritz K****


Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao fritzknaus,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con SpinAway Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quando hai finito esattamente di scommettere il bonus e il processo è visibile all'interno del tuo conto del casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sono stata in contatto il 15 giugno e mi ha detto che dovevo ancora liberare 23 euro, ho fatto anche quello

ancora non pagano.


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Spinaway ha appena pagato


Grazie per l'aiuto


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Fritzknau,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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