SpinBetter Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Hallo

Sie sind Betrüger.

Sie haben mein Konto ohne Grund geschlossen und geben mir mein Geld nicht.

Lieber khodadadiamir30,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit SpinBetter Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Spieler in diesem Casino waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
• Wie haben Sie von der Sperrung Ihres Kontos erfahren?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Hallo

Habe ich per E-Mail gesendet.

Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casino das Recht hat, Ihre Identität zu überprüfen, bevor Ihnen auch nach längerer Zeit wieder Zugriff auf ein Konto gewährt wird.

Hast du schon das darauf befindliche Guthaben abgefragt?

Haben Sie das Casino über die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse kontaktiert?

Können Sie bitte angeben, welchen Wallet-Dienst Sie in der Vergangenheit für Einzahlungen im Casino verwendet haben?

Hallo

• Haben Sie nach dem aktuellen Guthaben gefragt? Ja, aber sie haben sich geweigert, Einzelheiten mitzuteilen.
• Haben Sie das Casino über die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse kontaktiert? Ja
• Können Sie bitte angeben, welchen Wallet-Dienst Sie in der Vergangenheit für Einzahlungen im Casino verwendet haben? Kryptowährung (USDT, ETH)

Ihre Nutzung der Kryptowährung sollte mit einem Dienst verknüpft sein, auf den nur Sie Zugriff haben. Könnten Sie bitte erklären, welchen Dienst Sie genutzt haben?

Hallo

Ich habe Kryptowährung aus dem FTX-Börsen-Wallet transferiert. Leider wurde die FTX-Börse aufgrund eines Verstoßes geschlossen.

Laut der FTX-Supportseite sollten die Daten wiederherstellbar sein

https://support.ftx.com/hc/en-us/articles/16845301546004-Account-Balances-and-Transactions

https://support.ftx.com/hc/en-us/articles/24862737408532-Downloading-Your-Transaction-History

Bitte lassen Sie mich wissen, ob diese Lösung Ihnen hilft, die vom Casino angeforderten Informationen wiederherzustellen.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Hallo

Ich habe ftx bereits kontaktiert, konnte aber die gewünschte Transaktion nicht finden. Das ist nutzlos. Das Casino sucht nach einer Ausrede, um das Konto nicht zu eröffnen. Ich sagte ihnen, dass fast alle meine Daten weg waren, bevor sie mich nach der Transaktion fragten. Da sie wussten, dass ich nicht genügend Informationen hatte, baten sie mich, eine Transaktion von vor zwei Jahren anzufordern.

Alles ist klar ersichtlich. Das Kontoprofil läuft auf meinen Namen und die Kontobestätigungs-E-Mail wurde mir zugesendet.

Sie urteilen.