SpinBetter Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Mein Konto wurde gesperrt und ich erhielt viele Betrugsartikel. Das einzige, was ich getan habe, war, 3889 PLN zu gewinnen. Auszahlungen wurden gesperrt. Am Ende wurde mein Konto gesperrt. Ich war in einer ähnlichen Situation wie viele hier. Das Casino hat mich ausgeraubt.

Liebe MarekK,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hi

Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich werde versuchen, die gesamte Situation zu beschreiben. Ich werde einen Übersetzer verwenden, da mein Englisch nicht perfekt ist. Bitte verstehe :)

ICH . Ich habe am 24.12.2022 ein Konto bei spinbetter eröffnet

Ich habe eine kleine Einzahlung von 125 PLN gemacht - ich habe EzeeWallet benutzt

Ich habe Live-Tischtennis gespielt und +/- 450 PLN gewonnen

Ich habe einen Einzahlungsbonus für Spin Casino bekommen, aber ich habe alles verloren. Der Bonus war automatisch

Ich habe eine Zahlung von 150 PLN bestellt. Das Geld wurde in wenigen Minuten an EzeeWallet abgehoben. Dann verlor ich mein gesamtes Kontoguthaben. Ich habe 150 PLN eingezahlt, die ich zuvor abgehoben hatte. ich habe alles verloren

II. 25.12.2022 Ich habe eine Einzahlung getätigt und ezeeWalle verwendet

1. 163 PLN 2. 180 PLN3. 200 PLN habe ich alles verloren. Von den ersten 3 Einzahlungen bekam ich einen Casino Bonus, aber ich habe alles verloren.

4. Ich zahle 90 PLN ein und spiele Tischtennis live.

Beim Live-Tischtennis gelang es mir, den Betrag von plus oder minus 1.100 PLN zu erreichen

Ich habe eine Auszahlung auf ezeeWallet 700 PLN bestellt, um bei +/-0 zu sein. Kein Problem in wenigen Minuten hatte ich EzeeWallet auf meinem Konto

Von den restlichen 400 PLN konnte ich +/_ 1700 PLN beim Live-Tischtennis gewinnen

Zu diesem Zeitpunkt wurden angeforderte Auszahlungen abgelehnt. Als Grund wurde ein Systemfehler angezeigt. Was ich glaube, ist nicht wahr.

Ich habe den Live-Chat kontaktiert.

Sie sagten, ich solle meine Brieftasche wechseln. Oder versuchen Sie es später. Ich habe es geschafft, 3x 150 PLN auf eZeeeWallet abzuheben. Höhere Beträge wurden abgelehnt. Begründung: Zahlungssystemfehler

Nachdem ich mit dem Live-Chat und der Sicherheitsabteilung gesprochen hatte, machte ich mit Netteler eine Einzahlung von 50 PLN. Beim Live-Tischtennisspiel kam ich auf den Betrag von 3889 PLN.

Es gelang mir, zwei Abhebungen kleiner Beträge über Netteler 200 PLN und 143 PLN zu bestellen.

Als ich versuchte, 1000 PLN auf Neteller abzuheben, wurde ich gebeten, Dokumente zu senden.

Dann begann der Verifizierungsprozess, bei dem ich unzählige Bildschirme von netteler und ezeeWallet und selfie angefordert habe.

Ich habe alles geschickt. Den weiteren Verifizierungsprozess sende ich Ihnen in Form einer Maske in der nächsten E-Mail zu. Am Ende fragten sie mich, ob ich zwei Personen mit polnischen Nachnamen kenne. Später wurde das Konto gesperrt und ich bekam eine Nachricht, dass niemand mehr mit mir sprechen würde.

Ich informiere Sie, dass ich kein Betrüger bin und wie Sie sehen können, begannen die Probleme mit einem größeren Gewinn.

Vielen Dank MarekK für deine Antwort. Da Sie bestätigt haben, dass sich das Problem ausschließlich auf Sportwetten bezieht, können wir Ihnen leider nicht helfen.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Da wir, wie ich bereits erwähnt habe, noch keine Sportwetten-Filiale haben und genügend Einblick haben, um diese Art von Streit anzunehmen oder angemessen zu beurteilen, sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde letztendlich abzulehnen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe.