SpinBetter Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Nach einer erfolgreichen Registrierung auf der Website machte ich also eine Einzahlung über Astropay in Höhe von 4000 ngn. Ich spielte. Ein paar Spiele gewannen gut bei der Auszahlung. Eine Astropay-Auszahlung war nicht verfügbar dass sie meine Auszahlung bearbeiten könnten. Ich machte eine weitere Einzahlung von mehr als 5000 Ngn über Nettler Wallet, spielte wieder ein paar Spiele und gewann wieder nach der Auszahlung, hieß es vom Betreiber verweigert sagte nein. Als Ergebnis wurde ich nach gültigen Dokumenten gefragt, die ich auf Anfrage zur Verfügung gestellt hatte, und ich wurde dort mit meinem Geld blockiert Geld hier. Ich habe einen Zahlungsnachweis. Da ich Screenshots aller Zahlungen gemacht habe und ich einen Nachweis über alle Chats und E-Mails habe. Von mir an sie gesendet und umgekehrt. Vorsicht, verlieren Sie nicht Ihr Geld

Lieber Wanjiku,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Casinospiele, Spielautomaten oder Sportwetten)? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe mich vor genau einem Monat, das war im Januar, auf der Website registriert. Nach vollständiger Registrierung wird eine Einzahlung getätigt und ich habe einen Bonus erhalten, den ich sofort storniert habe, weil mir die damit verbundenen Bedingungen nicht gefallen Ich habe die Wetten mit meinem eigenen Geld platziert und gewonnen. Die gespielten Wetten waren reine Spiele, alle Fußballspiele. Einzahlungen erfolgten über astropay Wallet Ich habe Screenshots als Beweis

Vielen Dank Wanjiku für deine Antwort. Da Sie bestätigt haben, dass sich das Problem ausschließlich auf Sportwetten bezieht, können wir Ihnen leider nicht helfen.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Da wir noch keine Sportwetten-Filiale haben und genügend Einblick haben, um derartige Streitigkeiten anzunehmen bzw. angemessen zu beurteilen, sehen wir uns gezwungen, Ihre Beschwerde letztlich zurückzuweisen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe.