HomeBeschwerdenSpinBetter Casino - Der Spieler hat eine negative Erfahrung mit dem Casino.

SpinBetter Casino - Der Spieler hat eine negative Erfahrung mit dem Casino.

Automatische Übersetzung

Betrag: 800 KWD

SpinBetter Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-04-26 | Fall geschlossen : 2023-05-17
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Kuwait hat die Schließung seines Kontos beantragt, das Konto des Spielers ist jedoch noch offen. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Sie weigerten sich, mein Konto zu schließen, tatsächlich fragte ich viele Male im Live-Chat. Sie haben mir für einige meiner Einzahlungen keinen Bonus gegeben, wie angekündigt. Sie haben mir weiterhin Bonusanzeigen geschickt und ich habe eingezahlt, damit sie weiterspielen und meine Kontoschließungsanfrage ignorieren wollen. Und ich habe viele Male eingezahlt, ich hätte gerne eine Rückerstattung und verliere mein Konto. Der Live-Chat hilft nicht und es dauert Stunden, bis er antwortet. Spielautomaten in ihrem Casino hinken, wenn ich Geld verdient habe.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Alprince2001,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit SpinBetter Casino zu hören.

Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Hat Ihnen das Casino weiterhin Werbematerialien per E-Mail zugeschickt?
  • Verstehe ich richtig, dass der strittige Betrag (800 KWD) die Höhe Ihrer Einzahlungen im Casino darstellt?
  • Können Sie erklären, wie hoch Ihr aktuelles Casino-Guthaben ist?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo


1- ja


2- ja alle meine Einzahlungen und vielleicht mehr


3- mein Kontostand ist jetzt 0


Danke

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Alprince2001,


Bitte haben Sie Verständnis, wenn Sie Ihr Geld eingezahlt und gespielt haben, glauben wir nicht, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Der Spieler ist allein verantwortlich für sein Konto, sein Guthaben und alle Wetten, die stattfinden.


Können Sie die Abmeldung direkt von der Casino-Mailingliste über den Link in den Werbe-E-Mails unten anfordern?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Alprince2001,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.