Danke Petronela. Branislav, danke für deine Hilfe.
Liebe Branislaw,
Zu Ihrer Information, ich habe ihnen alle unten aufgeführten Dokumente für meine Kontoverifizierung vorgelegt. Was auch immer ich zum Nachweis meiner Identität vorlegen kann, ich versuche wirklich mein Bestes, um ihnen bereits alles zuzusenden. Hoffentlich nimmt Casino-z meine Kontoverifizierung ernst. Alle Dokumente, die ich zur Verfügung gestellt habe, die Adresse alle gleich wie mein Personalausweis, ich lebe seit mehr als 25 Jahren an dieser Privatadresse. Alle unten aufgeführten Dokumente reichen immer noch nicht aus, um meine Identität für die Kontoverifizierung nachzuweisen?
1. Mein Personalausweis auf beiden Seiten aus unterschiedlichem Blickwinkel und mit unterschiedlichem Hintergrund (Sonderwunsch von Casino-Z),
2. Kreditkartenabrechnung,
3. Kontoauszug,
4. Selfie mit Ausweis in der Nähe meines Gesichts,
5. Persönlicher Versicherungsausweis,
6. Kfz-Versicherung erneuern Kopie
7. Rechnung (Adresse wie mein Personalausweis, aber unter dem Namen meiner Mutter, füge ich zusammen mit meiner Geburtsurkunde bei, die meinen Mutternamen in der Spalte "Muttername" zeigt)
8. meine Geburtsurkunde (um diesen Namen auf der Stromrechnung nachzuweisen, ist der Name meiner Mutter derselbe wie in meiner Geburtsurkunde aufgeführt).
Wenn sie ihnen eine E-Mail senden, um den Status der Verifizierungsprosa zu überprüfen, antworten sie einfach mit der gleichen Nachricht: "Alle Anfragen werden der Reihe nach bearbeitet. Bitte warten Sie, Sie erhalten eine Benachrichtigung.".
Also, Branislav, ich habe wirklich keine Ahnung, bitte um Rat, danke.
Thank you, Petronela. Branislav, thanks for your assists.
Dear Branislav,
For your info, i have submitted all the documents as stated below for my account verification to them, whatever i can provide to prove my identity, i really try my best co-operate send it all to them already. Hopefully casino-z take serious on my account verification. All the document i provided, the address all same as my identity card, i live at this home address more than 25 years. All the document stated below still not enough to prove my identity for account verification ?
1. my identity card both side from different angle and different background (special request by casino-z) ,
2. credit card stament,
3. bank account statement,
4. selfie with holding ID card near my face,
5. personal insurance statement,
6. car insurance renew copy
7. untility bill (address same as my identity card, but under my mother's name, i attach together with my certificate of birth which have shown my mother name at " Mother Name" column)
8. my certificate of birth ( to prove that name at utility bill is my mother's name which same as listed in my certificate of birth) .
When email them check status of the verification proses, they just reply with same message "All requests are processed in turn. Please wait, you will get a notification.".
So, Branislav, i really have no idea, please advice, thank you.
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