SpinBetter Casino - Der Spieler hat Mühe, sich zurückzuziehen.

Ich beschäftige mich mit dem gleichen Problem wie viele andere und das muss gelöst werden. Ich habe 250 CAD per Interac E-Transfer eingezahlt. Sie haben mein Geld so einfach angenommen. Als ich 900 $ abheben wollte, nachdem ich riskiert hatte, mein ganzes hart verdientes Geld zu verlieren, sehe ich, dass die Abhebungsmethode nicht einmal da ist. Warum sollte ein lizenziertes Casino Geld per Interac-E-Transfer akzeptieren und nicht die Möglichkeit haben, per Interac-E-Transfer abzuheben, wenn es angibt, dass Sie nur mit derselben Methode abheben können, mit der Sie eingezahlt haben? Dies ist eindeutig ein Schema, um Sie daran zu hindern, Gewinne abzuheben. Ich kontaktierte den Support und sie sagten mir, dass die Auszahlungsmethode manchmal aufgrund technischer Probleme "verschwinden" kann und ich warten sollte, bis sie "wieder erscheint", damit ich die Auszahlung vornehmen kann.

Ich schreibe diese Beschwerde, damit das Casino gemäß den Lizenzbestimmungen handeln und das technische Problem beheben und dieselbe Zahlungsmethode hinzufügen kann, mit der ich eingezahlt habe, damit ich meine Gewinne abheben kann. Ich habe mich auch per E-Mail bei der Lizenzierungskommission beschwert und warte auf eine Antwort.

Ich habe 2 Screenshots hochgeladen, die die für die Einzahlung verwendeten Zahlungsmethoden und die für die Auszahlung verwendeten Zahlungsmethoden zeigen. Das ist völlig ungerecht.

Hallo Kalvinrauma,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SpinBetter Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, eine andere Zahlungsmethode für die Auszahlung zu verwenden, was hat das Casino Ihnen geantwortet, als Sie es mit diesem Problem kontaktiert haben?

Bitte beachten Sie, dass es durchaus üblich ist, dass eine für die Einzahlung verwendete Methode nicht für die Auszahlung verwendet werden kann. Sie müssen lediglich eine andere Zahlungsmethode auswählen, die am besten zu Ihnen passt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Liebe Kalvinrauma,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.