SpinBetter Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung.

kann nicht mit jeder wählbaren Methode abheben, einschließlich der Methode, die ich zur Einzahlung verwendet habe

CS hat mir gesagt, ich solle eine E-Mail an das Bearbeitungsteam senden, aber keine Antwort

B2B-Plattform besteht aus einer Horde Betrüger???

Lieber Avirex,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Seit wann haben Sie Probleme mit der Auszahlung?

Wann genau haben Sie dem Zahlungsabwicklungsteam eine E-Mail geschickt?

Haben Sie die erforderlichen Wettanforderungen erfüllt, um Ihre Gewinne abheben zu können?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

mehrere Male mehr als 7 mal

alles innerhalb von 5 Minuten Zeit

jetzt sofort von einem Betreiber abgelehnt

vor etwa 6 Stunden und noch immer keine Antwort

Wettanforderungen vollständig erfüllt

ich wurde von ihrem Live-Chat-Support ausgeschlossen

spielen können, aber keine Möglichkeit zum Abheben

Sie warten darauf, dass ich alles verliere, was ich habe

immer noch keine Antwort

Sie haben meine Auszahlung abgelehnt und meine E-Mail ignoriert

???

Was kann ich tun

Vielen Dank, avirex, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan weiterleiten ( stefan.m@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sind. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo avirex,

Es tut mir sehr leid, dass Ihre Auszahlung noch nicht bei Ihnen eingegangen ist. Ich werde das Casino kontaktieren und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Jetzt möchte ich einen Vertreter von SpinBetter Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und bei der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes SpinBetter Casino,

Können Sie darlegen, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht erfolgt ist und wann er mit der Zahlung rechnen kann?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Timeline ist

ich habe einige hinterlegt

gewann einige

versuchte es zurückzuziehen

wurde abgelehnt

habe jede andere Methode ausprobiert und alle wurden abgelehnt

fragte sie y

sie haben dir nicht geantwortet

Dann

ich habe fast mein gesamtes Guthaben aufgebraucht

ich konnte nicht abheben, also habe ich alles verloren, was ich hier hatte

Dies ist ein Casino, Sie können nicht physisch abheben

Lieber Avirex ,

Es tut uns sehr leid, dass Sie bei der Nutzung unserer Plattform auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wir haben Ihren Kommunikationsverlauf mit unserem Support-Mitarbeiter überprüft. Der Mitarbeiter hat Ihnen den Kontakt zur Zahlungsabteilung mitgeteilt, der Ihr Problem umgehend hätte lösen können. Leider haben wir Ihre Anfrage jedoch nicht im E-Mail-Posteingang der Zahlungsabteilung unter processing@spinbetter.com .

Dies kann zu einer Verzögerung bei der Lösung Ihres Problems geführt haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Nachricht an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet haben. Möglicherweise liegt ein Missverständnis oder ein Fehler in der Adresse vor.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und sind bereit, Ihnen bei der Lösung des Problems so schnell wie möglich zu helfen. Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob Sie die angegebene E-Mail-Adresse kontaktiert haben, und senden Sie Ihre Anfrage ggf. erneut.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, dieses Problem schnellstmöglich zu beheben und Ihre positive Erfahrung mit unserem Service wiederherzustellen.

Aufrichtig,

SpinBetter Support-Team

ich habe an diese Adresse gesendet

„kann nicht abheben"

14:59 10.5. (Tokio-Zeit)

Sie können meine von Ihnen abgelehnten Auszahlungshistorien bestätigen

und den genauen Grund kannst du hier beantworten

Liebes SpinBetter Casino,

Können Sie bestätigen, ob die Abteilung die E-Mail des Spielers erhalten hat?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Lieber Stefan,

Bitte geben Sie eine E-Mail-Adresse an, an die wir Informationen zur Korrespondenz mit dem Benutzer senden können. Wir möchten diese bereitstellen, ohne sie in der allgemeinen Diskussion offenzulegen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der Teilnehmer zu gewährleisten.

Danke für Ihr Verständnis.

Liebes SpinBetter Casino,

Sie können es an meine E-Mail-Adresse senden stefan.m@casino.guru .

Ich warte auf Ihre Antwort.

Lieber Stefan ,

Vielen Dank! Wir haben alle erforderlichen Informationen an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet. Wir warten hier auf Ihre Antwort.

Danke schön.

Beste grüße,

SpinBetter Team

Hallo avirex,

Ein Casino-Vertreter hat mich darüber informiert, dass Sie Ihr gesamtes Guthaben verloren haben, während Sie auf die Auszahlung gewartet haben. Können Sie diese Information bestätigen?

Ich warte auf Ihre Antwort.

das stimmt und was ich hier vor 2 Wochen gesagt habe, wie Sie sehen können

Hallo avirex,

Es tut mir leid, dass Sie das Geld verloren haben. Ich fürchte, von unserer Seite aus können wir nichts tun, da derzeit kein strittiger Betrag vorliegt.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.