Der Spieler aus Griechenland wurde für Einzahlungen gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
ICH HABE MICH REGISTRIERT, ICH HABE MEINE DATEN UND DEN BONUS FÜR FREISPIELE OHNE EINZAHLUNG ANGEGEBEN, WÄHREND ICH ES AUF MEIN KONTO BEKOMME, SOBALD ICH DRÜCKE, ICH SCHREIBE GESPERRT DAS VIRUS ... DASS SIE ES UNTER KONTROLLE GESENDET HABEN, SCHICKTEN SIE EINE E-MAIL UND EIN FOTO, WAS ES SCHRIEBEN. NIEMAND BEANTWORTETE DIE E-MAILS ÜBER DAS SPEZIFISCHE PROBLEM, SIE SENDEN NUR KONTINUIERLICH EINZAHLUNGSBONI. ICH HABE SIE GEFRAGT, OB DIES TATSÄCHLICH ZUTRITT UND DEN BONUS, DEN SIE AUF DER GURU-SUCHE GEFUNDEN HABEN.. SIE MACHEN ENDLICH SCHERZ.. UND WIR REGISTRIEREN UNSERE DATEN...
Liebe depy22,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass das Casino Ihr Konto gesperrt hat, nachdem Sie den Bonus aktiviert haben? Haben Sie es geschafft, mit diesem Bonus zu spielen?
Könnten Sie bitte den Streitwert (150 €) klären?
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten.
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Hallo, die 150, ich meine die Freispiele ohne Einzahlung, ich habe mich registriert, ich habe mein Profil mit meinen Daten ausgefüllt und während es mir als Geschenk für die Registrierung gegeben wird, lässt es mich nicht spielen. Und meine Unzufriedenheit besteht darin, dass ich gesprochen und eine E-Mail gesendet habe und niemand mir eine konkrete Antwort gibt
Hallo, sie haben endlich die Boni gutgeschrieben, jetzt ist das Problem, dass ich mit Paysafe einzahlen gehe und während meine Daten korrekt eingegeben werden, ich auf Zahlung drücke und es nicht akzeptiert wird, können Sie mir helfen
Lassen Sie mich Ihnen etwas sagen ... Ich verstehe nicht, was Sie mit diesem Casino machen. Ich frage sie, warum ich nicht mit Paysafe spielen kann, sie haben so lange auf mich gewartet und niemand antwortet. Ich habe eine Einzahlung bei Paysafe, sobald ich klicke und mein Konto betrete. Es sagt mir, dass es die 16-stellige Nummer nicht akzeptiert, während das Geld auf meinem Paysafe-Konto ist, dieses Casino ist ein großer Ärger und sie haben nicht geholfen Du
Danke für deine Antwort, depy22. Verstehe ich das richtig, dass Sie noch keine erfolgreichen Einzahlungen getätigt haben? Haben Sie alternative Einzahlungsmethoden ausprobiert?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.