Der Spieler aus Österreich kann aufgrund gemeldeter Probleme mit dem Zahlungssystem kein Geld vom Casino abheben, obwohl Einzahlungen problemlos verarbeitet wurden. Jeder Auszahlungsversuch scheint genehmigt zu sein, wird jedoch letztendlich storniert.
Hallo,
Ich kann seit gestern nicht mehr auszahlen. Der Support teilte mir mit, dass es Probleme mit dem Zahlungssystem gibt. Einzahlungen funktionieren einwandfrei, Auszahlungen jedoch nicht.
Bei jeder Auszahlung heißt es „genehmigt", aber dann wird sie abgebrochen und es heißt, dass ein Problem mit dem Zahlungssystem vorliegt.
Lieber Tayyibjk,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
