Der Spieler aus Österreich hatte bei Spinbetter 60 € in 811 € verwandelt, hatte aber Schwierigkeiten, das Geld per Kreditkarte oder Binance abzuheben. Wir rieten dem Spieler, alternative Auszahlungsmethoden auszuprobieren, und nach einiger Kommunikation wurde die Auszahlung erfolgreich über Binance abgewickelt. Das Problem wurde behoben.
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich hab durch Wetten auf Spinbetter aus 60 Euro 811 Euro erspielt. Einzahlung war über die Kreditkarte, Auszahlung "anscheinend" durch Probleme nicht möglich über die Kreditkarte. Versuchte dann auf den Vorschlag des Anbieters über Binance etwas abzuheben. Auch dies war "leider" nicht möglich.
Vermute hier schon Betrug und System damit die Leute vielleicht doch noch alles verspielen während die Auszahlung nicht funktioniert.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!
mfg
Daniel ***
Lieber Daniel Steinmair,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Lizenzbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet das nicht unbedingt, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, außerdem kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt, wenn es darum geht, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Ich werde morgen noch einen Versuch über Binance starten - Vorschlag vom Casino. Für mich die kompliziertere Variante.
Freitag probiere ich noch Rapid Transfer.
Kommunikation war derzeit nur ein hinhalten das derzeit keine Auszahlung über Kreditkarte möglich ist.
Verifiziert wurde alles erfolgreich.
Danke für deine Antwort.
Waren Ihre Auszahlungsanträge erfolgreich? Bitte informieren Sie mich über die weitere Entwicklung.
Nach etwas hin-und-her mailen hat es schlussendlich doch geklappt über das aufwendige Auszahlen über Binance.
Vielen Dank!
Lieber daniel.steinmair,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Thomas
Casino.Guru
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