HomeBeschwerdenSpinBetter Casino - Die Skrill-Auszahlung des Spielers wird abgelehnt.

SpinBetter Casino - Die Skrill-Auszahlung des Spielers wird abgelehnt.

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Betrag: 4,000 €

SpinBetter Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-04-21 | Gelöst : 2024-04-22
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, Gewinne in Höhe von 4000 € über Skrill vom Spinbetter Casino abzuheben. Trotz Zusicherungen des Kundensupports, dass es sich um einen technischen Fehler handele, wurden die Transaktionen kontinuierlich abgelehnt. Er hatte seit dem 21. April 2024 versucht, sein Geld abzuheben, und nur einmal wurde eine Auszahlung von 400 € genehmigt. Er hatte angegeben, dass seine Freunde, die ebenfalls auf der Website spielten, problemlos abheben konnten. Das Problem wurde jedoch schließlich gelöst und er konnte seine Auszahlung erhalten. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

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vor 7 Monaten

Hallo, ich habe schon mehrmals bei Spinbetter gespielt hatte nie Probleme davor nun habe ich 4000€ gewonnen und möchte diese auch Auszahlen


Habe per Skrill eingezahlt und möchte auch per Skrill auszahlen allerdings wird dies jedesmal abgelehnt wenn ich beim Kunden Support Nachfrage heißt es immer wieder Technischer Fehler. Habe auch gefragt ob Sie eine Verifizierung brauchen falls das nicht vorhanden ist. Was aber vorhanden sein Sollte daher ich meine Email-Adresse damals ändern musste.


meine Freunde spielen auch über diesen Anbieter und sie alle konnten erfolgreich mit Skrill auszahlen ( Kleinere beträge )

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vor 7 Monaten
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Lieber cihaan46,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?

Könnten Sie bitte angeben, wie lange Sie schon versuchen, Ihre Gewinne über Skrill abzuheben? Hat Ihnen der Kundendienst mitgeteilt, wann das technische Problem behoben sein wird, oder haben sie eine andere Lösung vorgeschlagen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika


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vor 7 Monaten

Hallo, ich habe nachgefragt ob ich mich verifizieren müsste darauf hin antworten Sie. Nein es besteht aktuell keine Notwendigkeit. Und ich versuche mein Geld seit dem 21.04.2024 04:00 ca auszuzahlen.


zwischenzeitlich haben sie dann nur 400€ Auszahlung einmal genehmigt dann wollte ich den Rest wieder auszahlen und es wurde wieder immer wieder abgelehnt.


mit der Begründung technische Probleme.


allerdings spielen meine Freunde auch auf der Seite und die können ohne Probleme auszahlen.


Mit freundlichen Grüßen



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vor 7 Monaten

Habe endlich meine Auszahlung bekommen.


Mein Fazit zu der Seite.

Sportwetten & Casino Auswahl mit die beste Seite. Zu den Auszahlungen kann ich sagen etwas schlecht und hin haltend


mfg


C. S.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 7 Monaten
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Lieber cihaan46,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru

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