HomeReclamiSpinBetter Casino - Il prelievo da Skrill del giocatore è stato rifiutato.

SpinBetter Casino - Il prelievo da Skrill del giocatore è stato rifiutato.

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Importo:: 4.000 €

SpinBetter Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 21/04/2024 | Risolto : 22/04/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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Il giocatore tedesco aveva avuto difficoltà a ritirare le vincite di € 4000 tramite Skrill da Spinbetter Casino. Nonostante le rassicurazioni del supporto clienti che sostenevano si trattasse di un errore tecnico, le transazioni erano state continuamente rifiutate. Aveva provato a ritirare i suoi soldi dal 21 aprile 2024 e solo dopo che era stato approvato un pagamento di 400 euro. Aveva dichiarato che i suoi amici, che giocavano anche loro sul sito, avevano potuto ritirarsi senza problemi. Tuttavia, alla fine il problema era stato risolto e lui era riuscito a ricevere il pagamento. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao, ho giocato diverse volte su Spinbetter e non ho mai avuto problemi prima. Recentemente ho vinto 4000€ e desidero ritirare questo importo.


Ho effettuato il deposito tramite Skrill e vorrei anche prelevare tramite Skrill, ma ogni volta che provo la transazione viene rifiutata. Quando chiedo al supporto clienti, dicono sempre che si tratta di un errore tecnico. Ho anche chiesto se avessero bisogno di qualche verifica, peccato che non fosse così. Il che è strano, dato che in passato ho dovuto cambiare il mio indirizzo email.


Anche i miei amici giocano con questo fornitore e sono riusciti tutti a effettuare con successo prelievi con Skrill (anche se per importi minori).

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Caro cihaan46,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?

Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica KYC completa?

Potresti gentilmente specificare da quanto tempo stai cercando di ritirare le tue vincite tramite Skrill? L'assistenza clienti ti ha detto quando il problema tecnico sarebbe stato risolto o ti ha suggerito una soluzione diversa?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica


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Pubblico
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7 mesi fa
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Buongiorno, ho chiesto se dovevo verificarmi e mi avete risposto: No, al momento non ce n'è bisogno. E sto cercando di ritirare i miei soldi dal 21 aprile 2024 alle 4:00


Nel frattempo hanno approvato il pagamento di 400€ solo una volta, poi ho voluto pagare il resto e mi è stato rifiutato più e più volte.


citando problemi tecnici.


Tuttavia, anche i miei amici giocano sul sito e possono ritirarsi senza problemi.


Distinti saluti



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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Finalmente ho ricevuto il mio pagamento.


La mia conclusione sul sito.

Scommesse sportive e selezione di casinò con il miglior sito. Posso dire che i pagamenti sono un po’ scarsi e lenti


Cordiali saluti


C.S

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Caro cihaan46,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru

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