SpinBit Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Hallo

SpinBit hat meine Einzahlung entgegengenommen und nicht gutgeschrieben.

Sie fördern falsche Werbung, um das Geld der Leute zu erhalten und es nicht auf die Spielerkonten einzuzahlen, siehe unten.

Ich habe 0,0094 ETH (16 USD) über Coinbase eingezahlt.

Die Mindesteinzahlung, um einen Bonus zu erhalten, beträgt 0,0074 ETH, wie auf der Website angegeben. (Screenshot beigefügt, der dies hervorhebt).

Wie die meisten Krypto-Websites angeben, beträgt die Mindesteinzahlung 0,01 Cent in NZD-Währung, um ein Guthaben zu erhalten. Da es keine allgemeinen Mindesteinzahlungen gibt, gibt dieses Casino an, dass die Mindesteinzahlung 0,01 NZD beträgt

Mein Geld wurde nach der Einzahlung nie auf meinem Konto gutgeschrieben.

Ich habe den Live-Chat kontaktiert und die Transkripte beigefügt. Sie sagen, dass die Mindesteinzahlung 0,01 ETH beträgt, um Geld zu erhalten (sogar eingezahltes Geld), und sie behaupten, dass das Geld in der Blockchain steckt, was der größte Betrug und die größte Lüge ist.

Mein Screenshot von dieser Website zeigt, dass die Mindesteinzahlung 0,01 NZD für eine reguläre Einzahlung beträgt (kein Mindesteinzahlungsbetrag).

und 0,0074 ETH für einen Willkommensbonus.

Ich habe 0,0094 ETH eingezahlt, was mehr als genug für eine Mindesteinzahlung ist, ganz zu schweigen von mehr als dem angegebenen Mindestbetrag für einen Einzahlungsbonus.

Sie haben versucht zu behaupten, dass die Mindesteinzahlung 0,01 ETH und nicht NZD beträgt, aber das ist eine Lüge, da die Mindesteinzahlung für einen Bonus wiederum 0,0074 ETH beträgt. Die Mindesteinzahlung für einen Bonus kann auf keinen Fall niedriger sein als die tatsächliche Mindesteinzahlung.

Bitte lesen Sie die Transkripte und Screenshots, sie haben meine Zahlung erhalten und versuchen zu behaupten, sie stecke „in der Blockchain fest", was die größte Lüge ist, sie haben meine Anzahlung und geben sie mir nicht.

Ich habe auch einen Screenshot der Blockchain angehängt, der zeigt, dass die Zahlung verarbeitet wurde. PDF ist ein Chat-Transkript.

Liebe Hiredblade,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Hallo, bitte sehen Sie sich die beigefügten Screenshots von meinem Wallet-Anbieter Coinbase.com und dem Live-Chat an, der bestätigt hat, dass die Zahlung gesendet und vom Empfänger empfangen wurde (spinbit.com).

Ich habe mich in der Zwischenzeit selbst von Spinbit ausgeschlossen, da sie mein Coinbase-Konto zurückerstatten müssen, wie ich sie heute per Live-Chat angefordert habe, wenn sie das Problem klären.

Ihnen wurden diese Screenshots gezeigt und sie haben in den letzten 5 Tagen Nachforschungen angestellt. Ich werde Sie also wissen lassen, wie es weitergeht, wenn sie sich bei mir melden

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x6a1329ffe4ec25419316c274b9c72cdaf4b0f40c17a038d4666ef3de4478b177#eventlog

Coin Base hat mir die oben genannte URL gegeben und das Obige bestätigt, es heißt, sie sei gesendet und empfangen worden.

Danke

Hallo Hiredblade,

Wir empfehlen jedem Spieler und unabhängig von der Zahlungsmethode, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung einer Zahlung zu warten, und sogar noch länger, wenn die Einzahlung dem Konto des Spielers nicht gutgeschrieben wurde.

Bitte teilen Sie mir bis Anfang nächster Woche mit, ob es Updates gibt.

Hallo, Mitte der Woche gibt es immer noch kein Update von ihrer Seite

Hallo Hiredblade,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es seit Ihrem letzten Beitrag hier Aktualisierungen bezüglich Ihrer Anzahlung gegeben hat? Bevor wir das Casino kontaktieren, senden Sie bitte einen Screenshot der Zahlungsbestätigung (am besten auch mit der Wallet-Adresse des Empfängers) zusammen mit der vom Casino für die Einzahlung angegebenen Wallet-Adresse.

Bitte leiten Sie es hier oder an nioklas.b@casino.guru weiter.

Hallo

noch kein Update.

Im Anhang finden Sie die Screenshots, die ich am Tag der Transaktion gemacht habe.

Danke

Vielen Dank an Hiredblade für alle bisher bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas ( tomas.k@casino.guru ) weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo Hiredblade ,

Das ist Tomas, und von nun an werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern. Ich habe Ihren Fall geprüft und möchte SpinBit Casino einladen, sich an der Diskussion zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes SpinBit Casino ,

Können Sie uns bitte ein Update zum Status der Einzahlung des Spielers geben?

Danke schön.

Besten Wünsche,

Tomas

Hallo Tomas

Update und etwas, das Sie sich meiner Meinung nach unbedingt mit Spinbit und Werbung ansehen sollten.

Ich habe SpinBit heute noch einmal kontaktiert, ich wurde abgelehnt und mir wurde mitgeteilt, dass ich meine Anzahlung NICHT erhalten werde.

sie gaben Folgendes an:

1 – Sie sagen, dass die Mindesteinzahlung für den Erhalt einer ETH-Einzahlung 0,01 ETH beträgt

2 - Sie haben dies auf ihrer Website nicht klar angegeben, sondern darauf hingewiesen:

Mindestens 0,01 in NZD

(was mich glauben ließ, dass sie KEINE Mindesteinzahlung haben) offensichtlich.

3 – Sie haben mir mitgeteilt, dass meine Einzahlung von 0,009 ETH abgelehnt wurde und in der Blockchain verloren geht.

4 – Sie haben mich heute per Chat sehr deutlich darüber informiert, dass ich das Geld nicht bekommen werde, obwohl ich ihnen mitgeteilt habe, dass ich mit CasinoGuru in Kontakt stehe, und einen Link zu dieser Beschwerde angegeben habe.

Jetzt habe ich einen sehr wichtigen und klaren Beweis dafür, dass sie diese Anzahlung erhalten haben, trotz ihrer Ausreden und ihrer falschen/irreführenden Werbung.

Ich habe Coinbase heute erneut kontaktiert.

(mein Krypto-Wallet-Anbieter, einer der weltweit größten, wie Sie wahrscheinlich wissen).

Ich habe Coinbase Folgendes gefragt:

• Kann meine Transaktion in der Blockchain verloren gehen?
• Kann eine empfangende Wallet eine Transaktion ablehnen, wenn sie unter 0,01 ETH liegt?

Coinbase hat auf beide Fragen mit NEIN geantwortet.

Sie haben zu 100 % bestätigt, dass die empfangende ETH-Adresse die Gelder erhalten hat.

Sehen Sie sich bitte die neuen Screenshots unten an, um den Beweis von Coinbase zu erhalten, dass der Betrag nicht abgelehnt werden kann oder in der Blockchain verloren geht:

Bevor Sie nun fragen: Ja, ich habe an die richtige Empfangsadresse für mein SpinBit ETH-Konto gesendet.

Dieser Screenshot zeigt meine Spinbit-Wallet-Adresse und der bereitgestellte Link zeigt meine Transaktion direkt zu dieser Wallet:

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x2323f194deafb4ab641026b1e9272b42fcc5bff4b3cb2fcdf329e6bd3b62ecd2

Also behauptet Casino Guru trotz all dieser Beweise, dass ich trotz aller Beweise, dass sie das Geld erhalten haben, keine Rückerstattung erhalte.

Abschließend möchte ich noch darauf hinweisen,

SpinBit macht NICHT deutlich, dass die Mindesteinzahlung 0,01 ETH beträgt.

Auf der SpinBit-Website wird ein Mindestbetrag von 0,01 NZD angegeben.

es scheint, dass der Mindestbetrag 0,01 $ in NZD beträgt

Ich habe 16 USD von der ETH eingezahlt (26,00 NZD)

Woher sollte ich das überhaupt wissen?

Es ist bewiesen, dass sie es trotzdem erhalten haben und sich weigern, nachzugeben.

Stellen Sie sich nun vor, 1000 Menschen machen diesen „Fehler" (wahrscheinlich haben sie ihn gemacht).

16 USD x 1000 sind 16000 USD.

Wo steckt das Casino dieses Geld hin?

Einfaches kostenloses Geld, wie es scheint.

Ich denke, trotz all ihrer Lügen sollten sie auf die schwarze Liste gesetzt werden. Wie Coinbase sagte, haben sie die ETH erhalten, und sie ist nicht „in der Blockchain verloren"!

Vielen Dank, Casino Guru

Ach ja, und so wissen die Leute,

Ich mache diese Beschwerde für die Menschen.

Wegen der 16 US-Dollar mache ich mir keine allzu großen Sorgen.

Ich bin besorgt und wütend darüber, dass SpinBit falsche Ausreden und Fehlinformationen verwendet, um diese kleinen Beträge einzusammeln.

Sie haben es, und im Laufe der Zeit führen diese kleinen Einzahlungen zu einem sehr großen Teil kostenlosen Geldes von ahnungslosen Opfern.

Ich würde nicht fast zwei Monate lang um 16 $ kämpfen, wenn ich das Geld bräuchte. Es geht um scheinbar sehr potenzielle Warnsignale in diesem von Dama NV betriebenen Casino.

Liebes SpinBit Casino ,

Können Sie bitte erklären, wie die Einzahlung des Spielers in der Blockchain festgehalten werden kann? Darüber hinaus gab es auf Ihrer Website keine Informationen darüber, dass die für die Inanspruchnahme des Bonus erforderliche Mindesteinzahlung 0,01 ETH betrug, sondern umgekehrt 0,0074 ETH. Außerdem ist klar, dass Sie das Geld erhalten haben:

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x2323f194deafb4ab641026b1e9272b42fcc5bff4b3cb2fcdf329e6bd3b62ecd2

Danke schön.

Mit freundlichen Grüße,

Tomas

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Liebe Hiredblade,

Ich versuche, den Vertreter des Casinos zu kontaktieren, um dieser Angelegenheit eine weitere Gelegenheit zur Lösung zu geben. Ich werde den Timer jetzt um 7 Tage verlängern, um zu sehen, was erreicht werden kann.

Ich werde Sie über alle Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüße,

Tomas

Liebe Hiredblade,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an die Antillephone NV Gaming Authority (certria@gaminglicences.com und/oder complaints@gaminglicences.com) zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. Die Gaming Authority verfügt über mehr Optionen und Tools, um Spielern zu helfen. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie Hilfe beim Einreichen der Beschwerde benötigen oder wie darauf reagiert wurde, wenn Sie dies selbst tun können (tomas.k@casino.guru).

Es tut mir leid, dass ich Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnte.

Beste grüße,

Tomas