SpinBit Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Ciao

SpinBit ha preso il mio deposito e non è stato accreditato.

Stanno promuovendo pubblicità ingannevole per ricevere i soldi delle persone e non metterli nei conti dei giocatori, vedi sotto.

Ho depositato 0,0094 ETH (16 USD) tramite Coinbase.

Il deposito minimo per ricevere un bonus è di 0,0074 ETH, come indicato sul loro sito web. (Schermata allegata che evidenzia questo).

Come afferma la maggior parte dei siti Web di criptovalute, il deposito minimo è di 0,01 c in valuta NZD per ricevere un saldo, poiché non hanno depositi minimi generali, questo casinò afferma che il deposito minimo di 0,01 è NZD

i miei soldi non sono mai stati depositati sul mio conto dopo il deposito.

Ho contattato la chat dal vivo e ho allegato le trascrizioni, dicono che il deposito minimo è di 0,01 ETH per ricevere denaro (anche denaro depositato) e affermano che il denaro è bloccato nella blockchain, che è la più grande truffa e menzogna.

il mio screenshot dal sito web mostra che affermano che il deposito minimo è di $ 0,01nzd per un deposito regolare (nessun minimo).

e 0.0074ETH per un bonus di benvenuto.

Ho depositato 0,0094 ETH che è più che sufficiente per un deposito minimo, figuriamoci più dell'importo minimo indicato per un bonus sul deposito..

hanno provato a sostenere che il deposito minimo è di 0,01 ETH non NZD, ma è una bugia poiché il deposito minimo per un bonus è di nuovo 0,0074 ETH, in nessun modo il deposito minimo per un bonus può essere inferiore al deposito minimo effettivo.

per favore leggi le trascrizioni e gli screenshot, hanno ricevuto il mio pagamento e prova ad affermare che è "bloccato nella blockchain" che è la bugia più grande, hanno il mio deposito e non me lo daranno.

Ho anche allegato uno screenshot dalla blockchain che mostra che il pagamento è stato elaborato. Il PDF è la trascrizione della chat.

Caro Hiredblade,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Nick

Ciao, guarda gli screenshot allegati dal mio fornitore di portafogli Coinbase.com e la chat dal vivo che ha confermato che il pagamento è stato inviato e ricevuto dal destinatario (spinbit.com)

nel frattempo mi sono autoescluso da spinbit, poiché devono rimborsare il mio account Coinbase come ho richiesto loro tramite chat dal vivo oggi quando risolveranno il problema.

Sono stati mostrati questi screenshot e hanno indagato negli ultimi 5 giorni ... Quindi ti farò sapere come va, se mi rispondono

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x6a1329ffe4ec25419316c274b9c72cdaf4b0f40c17a038d4666ef3de4478b177#eventlog

coin base mi ha dato l'url sopra e ha confermato quanto sopra, dicono che è stato inviato e ricevuto.

Grazie

Ciao Hiredblade,

Raccomandiamo a tutti i giocatori e indipendentemente dal metodo di pagamento di attendere almeno 14 giorni per l'elaborazione del pagamento e ancora di più nei casi in cui il deposito non sia stato accreditato sul conto del giocatore.

Per favore fatemi sapere entro l'inizio della prossima settimana se c'è stato qualche aggiornamento.

Salve, a metà settimana, ancora nessun aggiornamento da parte loro

Ciao Hiredblade,

Potresti per favore avvisare se ci sono stati aggiornamenti riguardo al tuo deposito dal tuo ultimo post qui. Inoltre, prima di contattare il casinò, invia uno screenshot della conferma del pagamento (sarebbe meglio anche con l'indirizzo del portafoglio del destinatario) insieme all'indirizzo del portafoglio fornito dal casinò per il deposito.

Si prega di inoltrarlo qui o a nioklas.b@casino.guru.

Ciao

nessun aggiornamento ancora.

in allegato sono gli screenshot che ho preso il giorno della transazione.

Grazie

Grazie Hiredblade per tutte le informazioni fornite finora. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao Hiredblade ,

Questo è Tomas, e d'ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e vorrei invitare SpinBit Casino a partecipare alla conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Casinò SpinBit ,

Potete per favore fornire un aggiornamento sullo stato del deposito del giocatore?

Grazie.

Auguri,

Tommaso

Ciao Tommaso

Aggiornamento e qualcosa che penso dovresti davvero guardare con Spinbit e la pubblicità.

Ho contattato SpinBit ancora una volta oggi, sono stato rifiutato e informato che NON riceverò il mio deposito..

hanno dichiarato quanto segue:

1 - Dicono che il deposito minimo per ricevere un deposito in ETH è di 0,01 ETH

2 - Non lo hanno indicato chiaramente sul loro sito web, lo hanno fatto dire:

Minimo 0,01 in NZD

(il che mi ha fatto pensare che NON abbiano un deposito minimo) ovviamente.

3 - Mi hanno informato che il mio deposito di 0.009 ETH è stato rifiutato e perso nella blockchain.

4 - oggi mi hanno informato via chat in modo molto palese che non riceverò i soldi nonostante li informassi che sono in contatto con CasinoGuru e un link a questo reclamo.

Ora, ho una prova molto importante e chiara che hanno ricevuto questo deposito, nonostante le loro scuse e la pubblicità falsa/fuorviante.

Ho contattato di nuovo Coinbase oggi.

(il mio fornitore di portafogli crittografici, uno dei più grandi al mondo come probabilmente saprai).

Ho chiesto a Coinbase quanto segue:

• La mia transazione può essere persa nella Blockchain?
• Un portafoglio ricevente può rifiutare una transazione se è inferiore a 0,01 ETH

Coinbase ha risposto NO a entrambi.

Hanno confermato al 100% che l'indirizzo ETH ricevente ha ricevuto i fondi.

Si prega di vedere i nuovi screenshot di seguito per la prova da Coinbase che non può essere rifiutato per un importo o perso in blockchain:

Ora, prima che tu chieda, Sì, ho inviato all'indirizzo di ricezione corretto per il mio account SpinBit ETH,

questo screenshot mostra l'indirizzo del mio portafoglio Spinbit e il collegamento fornito mostra la mia transazione direttamente a quel portafoglio:

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x2323f194deafb4ab641026b1e9272b42fcc5bff4b3cb2fcdf329e6bd3b62ecd2

Quindi Casino Guru, nonostante tutte queste prove, affermano che non sarò rimborsato nonostante tutte le prove che hanno ricevuto i fondi.

Voglio infine sottolineare questo,

SpinBit NON rende ovvio che hanno un deposito minimo stabilito di 0.01ETH..

Il sito web di SpinBit dice minimo 0,01 in NZD.

sembra che il minimo sia $ 0,01 in NZD

Ho depositato $ 16 USD da ETH ($ 26,00 NZD)

Come potevo saperlo?

è dimostrato che l'hanno ricevuto comunque e si rifiutano di muoversi.

ora immagina che 1000 persone commettano questo "errore" (probabilmente lo hanno fatto)..

$ 16USD x 1000 è $ 16000..

dove mette il casinò questi soldi?

soldi gratis facili a quanto pare.

Penso che con tutte le loro bugie dovrebbero essere inseriti nella lista nera. Come ha detto Coinbase, hanno ricevuto l'ETH e non è "perso nella blockchain"!

grazie Casino Guru

oh e così la gente lo sa,

Sto facendo questo reclamo per la gente.

Non sono eccessivamente preoccupato per $ 16 usd ..

Sono preoccupato e arrabbiato per il fatto che SpinBit usi false scuse e disinformazione per raccogliere queste piccole somme.

Ce l'hanno e, nel tempo, questi piccoli depositi portano a una grossa fetta di denaro gratuito da vittime ignare.

Non combatterei per quasi 2 mesi per $ 16 se avessi bisogno di soldi .. Si tratta di quelle che sembrano essere delle potenziali bandiere rosse all'interno di questo casinò gestito da Dama NV.

Caro Casinò SpinBit ,

Puoi per favore spiegare come il deposito del giocatore può essere bloccato nella blockchain? Inoltre, sul tuo sito web non ci sono informazioni che il deposito minimo richiesto per richiedere il bonus fosse di 0,01 ETH, ma il contrario, che era di 0,0074 ETH. Inoltre, è chiaro che hai ricevuto i fondi:

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x2323f194deafb4ab641026b1e9272b42fcc5bff4b3cb2fcdf329e6bd3b62ecd2

Grazie.

Cordiali saluti,

Tommaso

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro Hiredblade,

Sto tentando di contattare il rappresentante del casinò per dare alla questione un'altra opportunità di risoluzione. Ora estenderò il timer di 7 giorni per vedere cosa si può ottenere.

Vi terrò aggiornati su eventuali sviluppi. Grazie per la vostra pazienza.

Cordiali saluti,

Tommaso

Caro Hiredblade,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.

Nel frattempo, ti consiglio di contattare Antillephone NV Gaming Authority (certria@gaminglicences.com e/o complaints@gaminglicences.com) e presentare loro un reclamo. La Gaming Authority ha più opzioni e strumenti per aiutare i giocatori. Per favore fatemi sapere se avete bisogno di aiuto con l'invio del reclamo o come hanno risposto se potete farlo da soli (tomas.k@casino.guru).

Mi dispiace di non poter essere di maggior aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Tommaso