Lieber Pavel,
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die zuvor vom Spieler eingereichten Unterlagen, einschließlich des bereitgestellten Kontoauszugs (BS), nicht unseren Anforderungen zur Überprüfung entsprechen.
Um den Verifizierungsprozess erfolgreich abzuschließen, bitten wir Sie um die Bereitstellung folgender Informationen:
Hochwertiges Selfie mit Identitätsnachweis (POI): Stellen Sie die vollständige Sichtbarkeit des Dokuments und die Lesbarkeit der Informationen sicher.
Selfie mit Karte, die auf 0459 endet, oder Auszug aus der Karte: Fügen Sie die entsprechende Karte in ein klares Selfie ein oder stellen Sie einen Auszug bereit, der gut lesbar ist.
Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass der vorgelegte Kontoauszug keine Bankkartennummer enthält. Für einen umfassenden Verifizierungsprozess benötigen wir eine Dokumentation mit den relevanten Kartendaten.
Die ursprüngliche Anfrage nach zusätzlichen Unterlagen vom 27.11. bleibt weiterhin relevant.
Dear Pavel,
We regret to inform you that the documentation previously submitted by the player, including the provided bank statement (BS), does not meet our requirements for verification.
To successfully complete the verification process, we kindly request to provide the following:
High-Quality Selfie with Proof of Identity (POI): Ensure the complete visibility of the document and legibility of the information.
Selfie with Card Ending in 0459 or Extract from the Card: Include the relevant card in a clear selfie or provide an extract that is easily readable.
Additionally, we observed that the bank statement provided does not contain the bank card number. For a comprehensive verification process, we require documentation that includes the relevant card details.
The initial request for additional documentation, dated 27.11, remains relevant.
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