Spinfinity Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Ich kontaktierte sie und teilte ihnen mit, dass es während der Einzahlungssituation ein Problem gab, bei dem die alte Adresse, die am häufigsten in den neuen Gutschein dort für die Auszahlung eingetragen wurde, durchging und ich kein Geld für mein Konto oder einen Bonus erhielt und mich fragte, ob Sie konnten es lösen und sie konnten es dann nicht lösen, weil die Kassierer geschlossen waren. Fragen Sie nach irgendwelchen Anreizen, sie leugnen es, also habe ich jetzt kein Geld mehr und bin ziemlich verärgert, dass ich mit seinem Casino gegangen bin.

Liebe Falisha,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie eine Einzahlung getätigt haben, diese aber Ihrem Casino-Konto nicht gutgeschrieben wurde?

Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich über den Fall sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Es hat sich gelöst....

Tolle Neuigkeiten, Falisha! Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.