Der Spieler aus Finnland hat am 19. Oktober eine Auszahlung von 220 € veranlasst, das Geld ist jedoch nicht eingegangen. Das Casino behauptet, das Geld sei überwiesen worden, was der Spieler bestreitet.
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Spinight Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 220 €
Spinight Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
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2d 23h 53m 15s
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Tagen
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vor 1 Woche
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Ich habe am 19. Oktober eine Auszahlung von 220 € veranlasst, aber das Geld ist nicht angekommen. Das Casino behauptet, sie hätten das Geld überwiesen, was nicht stimmt.
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vor 1 Woche
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Hallo HSLhsl,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Spinight Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
- Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Woche
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Das Konto ist mit Bankdaten bestätigt. Ich habe nicht mit Bonusgeld gespielt. Heute war das letzte Mal, dass ich mit ihnen gesprochen habe. Jedes Mal das Gleiche. Sie sagen, dass sie bezahlt und Trustly eine Zahlenreihe gegeben haben, die aber für Trustly nicht gültig ist, aber Trustly möchte eine Quittung, auf der mein Name und die Zahlung stehen, aber sie schicken sie nicht und antworten nicht auf die E-Mail.
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vor 4 Tagen
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Ich warte immer noch auf die Quittung, die ich vor vielen Tagen angefordert habe.
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vor 4 Tagen
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Hallo HSLhsl,
Bevor wir uns in Ihrem Namen an das Casino wenden, könnten Sie bitte Ihren Einzahlungs- und Auszahlungsverlauf sowie jegliche Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: nikolas.b@casino.guru ? Diese Informationen helfen uns, Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen die notwendige Hilfe zu leisten.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Herzliche Grüße,
Nick
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HSLhsl hat noch 2d 23h 53m 15s Zeit, um zu antworten
