Der Spieler aus Quebec hatte vor drei Wochen eine Auszahlung beantragt, aber das Casino hatte die Zahlung mit verschiedenen Ausreden wie technischen Problemen, Verifizierung und zu vielen Gewinnern verzögert. Trotz täglicher Kommunikation mit dem Support und dem VP-Manager blieb die Auszahlung unbearbeitet. Wir haben versucht, zusätzliche Informationen zu sammeln, um das Problem zu lösen, aber der Spieler hat auf die Anfragen nicht geantwortet. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.