Als ich mich zum ersten Mal bei Spinland Casino registrierte, befand ich mich aufgrund von Spielproblemen bereits in einem aktiven Selbstausschluss, bei Gate777 und Slotnite auch!!. Alle diese 3 Casinos sind unter White Hat Gaming Limited lizenziert.
Ich habe mich problemlos registriert und natürlich auch die gleichen persönlichen Daten und Zahlungsmethoden verwendet. Ich habe ein paar Tage gespielt und alles war ok. Dann habe ich die Bedingungen ihres Casinos gelesen und das gefunden.
•Sie sollten mir NICHT erlauben, mich bei Spinland zu registrieren, und natürlich sollten sie alle meine Transaktionen SOFORT blockieren.
Stattdessen ließen sie mich spielen und eine Menge Geld einzahlen. Ich habe ungefähr 3000€ verloren. Ich habe das Gefühl, dass all dies über ihre Bedingungen hinausgeht, und ich finde es auch unethisch. Sie sagen, dass Sie verantwortungsbewusst spielen sollen, aber sie lassen Sie (obwohl sie wissen, dass Sie Spielprobleme haben) neue Konten bei den anderen Casinos ihres Netzwerks eröffnen. DAS IST FÜR MICH UNZULÄSSIG.
Ich habe sie per E-Mail gebeten, eine vollständige Rückerstattung aller meiner Verluste in ihrem Casino vorzunehmen, und ich habe immer noch keine Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht...
When I first registered at Spinland Casino,i was already in an active self exclusion due to gambling problems,at Gate777 and Slotnite also!!. All these 3 Casinos are licensed under White Hat Gaming Limited.
I registered without a problem and of course i used the same personal details and payment methods also. I played a few days and everything was ok. Then i read the terms of their casino and i found that.
•They should NOT had allow me to registered at Spinland and of course they should had block all of my transactions IMMEDIATELY.
Instead ,they left me play and deposit a lot of money. I lost around 3000€. I feel that all this is beyond their terms and i find it also unethical. They say to play responsibly but they let you ,(even though they know you are having gambling problems,) to open new accounts at the other casinos of their network. THIS IS UNACCEPTABLE for me.
I requested them via email to proceed to a full refund of all my losses at their Casino and still i have not received any reply. I am very disappointed...
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