HomeBeschwerdenSpinpirate Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Spinpirate Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

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Betrag: 500 €

Spinpirate Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-04-05 | Fall geschlossen : 2023-04-27
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Deutschland beantragte einen Rückzug. Leider ist der Gewinn noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat.

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vor 1 Jahr

Hallo,


ich warte schon seit 27.03.23 auf meine Auszahlung. Bin verifiziert. Es ist eine Frechheit wie die im Chat täglich mit „copy+paste" antworten und immer nur auf Nodapay alles schieben… Schlimmste ist, dass sie anscheinend schon seit fast 1 Monat das „Problem" haben. Die denken echt dass wir alle so dumm sind das wir es dann auch glauben. Zum kotzen. Helfen Sie mir bitte um an meine Gewinne zu kommen. Danke

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vor 1 Jahr
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Liebe Vaelin,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören.

In den letzten Wochen haben wir eine Reihe von Berichten über verspätete Auszahlungsanfragen in diesem speziellen Casino erhalten. Das Casino hat uns darüber informiert, dass sie Probleme mit ihrem Zahlungsanbieter hatten, die sie nun am Montag, dem 27., behoben haben. Wir haben von einigen Spielern eine Bestätigung erhalten, dass ihre Auszahlungen erfolgreich bearbeitet wurden.

Bitte beachten Sie, dass es immer noch zu einigen Verzögerungen bei der Verarbeitung kommen kann, da das Casino daran arbeitet, den Rückstand an Auszahlungen zu beseitigen, der sich während der Unterbrechung angesammelt hat. Die Zahlungen werden jedoch seit Montag verarbeitet und sollten die Spieler in den kommenden Tagen erreichen.

Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bitte halten Sie uns über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

Danke für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

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vor 1 Jahr

Hallo Thomas,


meine Anfrage steht immer noch auf „pending", also bearbeitet wurde die gar nicht. Ich glaube weniger dass da noch was passieren wird… die sind down denke ich, nicht mal neue Spiele haben sie seit Wochen… das ist ja auch mehr als merkwürdig. Bots im Chat mit copy+Paste antworten! Also ich weiß es nicht…

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vor 1 Jahr
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Danke für das Update, Vaelin.


Da es bereits 14 Tage her ist, seit Sie eine Auszahlung angefordert haben, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino sie bereits bearbeitet hat? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Ich warte auf Ihre Antwort.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Vaelin,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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