Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Spinpirate Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 500 €
Spinpirate Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ciao,
Sto aspettando il mio pagamento dal 27/03/23. sono verificato È sfacciato come rispondono "copia+incolla" nella chat ogni giorno e spingono sempre tutto a Nodapay... La cosa peggiore è che sembra che abbiano avuto il "problema" per quasi un mese. Pensano davvero che siamo tutti così stupidi da crederci. Disgustoso. Per favore aiutami a ottenere le mie vincite. Grazie
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Vaelin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.
Nelle ultime settimane, abbiamo ricevuto una serie di segnalazioni relative a richieste di prelievo ritardate in questo particolare casinò. Il casinò ci ha informato che stavano riscontrando problemi con il proprio fornitore di servizi di pagamento, che ora hanno risolto lunedì 27. Abbiamo ricevuto conferma da alcuni giocatori che i loro prelievi sono stati elaborati con successo.
Tieni presente che potrebbero esserci ancora alcuni ritardi nell'elaborazione poiché il casinò lavora per eliminare l'arretrato di prelievi accumulato durante l'interruzione. Tuttavia, i pagamenti sono stati elaborati da lunedì e dovrebbero raggiungere i giocatori nei prossimi giorni.
Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione. Vi preghiamo di tenerci informati su eventuali ulteriori sviluppi.
Grazie per la collaborazione.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Tommaso,
la mia richiesta è ancora in "pending", cioè non è stata affatto elaborata. Non credo che succederà nulla lì... Penso che siano giù, non hanno nemmeno nuovi giochi da settimane... è più che strano. Rispondi ai bot in chat con copia+incolla! Quindi non so...
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1 anno fa
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Grazie per l'aggiornamento, Vaelin.
Dato che sono già trascorsi 14 giorni da quando hai richiesto un prelievo, potresti farci sapere se il casinò l'ha già elaborato? Hai ricevuto le tue vincite? Aspetterò la tua risposta.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Vaelin,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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