SpinsBro Casino - Der Gewinn des Spielers verschwand nach der Auszahlungsanforderung.

Ich habe mein Konto verifizieren lassen, dann eine Auszahlungsanforderung gestellt und zack! Das Geld war weg, kein Verlauf und keine Benachrichtigung über eine „ausstehende" Auszahlung. Einfach weg? Sehr verdächtig

Hallo Hawestyle,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SpinsBro Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, aber wir versuchen nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

Sie antworten nicht. Mein Konto wurde verifiziert, aber es steht immer noch „Ausstehend".

Ich habe echtes Geld verwendet, ich verwende immer echtes Geld, weil ich dieses kleine Schlupfloch kenne, das Online-Casinos gerne in Bezug auf Bonusgeld ausnutzen. Es geht hier eher darum, dass ich Geld eingezahlt und ein bisschen Geld zurückgewonnen habe. Jetzt habe ich 705 $, die auf eine Auszahlung warten. Jetzt spielen sie also dieses Hinhaltespiel, bei dem sie mich nie verifizieren, in der Hoffnung, dass ich auf mein Konto zurückgehe, meine Auszahlung zurücknehme und sie abspiele. Das ist eine schreckliche Ethik. Hoffentlich kann das ans Licht gebracht werden, denn dies ist nicht der einzige, der diesen zwielichtigen Mist macht.

Jetzt liegt mein ausstehender Auszahlungsbetrag bei 1005,00 CAD und ich bin nun etwas entmutigt. Ich weiß, dass das „Einzahlen" von Geld wirklich schnell und problemlos geht, aber bei der Auszahlung scheint die Sache eine ganz andere zu sein.

ich schätze, sie werden zögern und es ignorieren, bis ich entweder auf die 1.000 Dollar verzichte oder mich daran erinnere und es durchspiele.

IGITTT.

Sie haben nach Dingen gefragt, die ich ihnen bereits gegeben habe. Ich habe ihnen vor 12 Stunden alles noch einmal gegeben, sie haben nicht geantwortet und mein Konto wartet immer noch auf die Verifizierung. Ich habe 1000 CAD, die ich abheben möchte, also gehe ich davon aus, dass sie mich nicht verifizieren und mir meine Gewinne geben werden. Das ist meiner Meinung nach eine schreckliche Geschäftsethik. Ich hoffe, ich kann Hilfe bekommen

wie ich sehe, bin ich nicht der Einzige, der dieses Problem mit diesem Casino hatte.

KANN MIR BITTE JEMAND DABEI HELFEN???

Ich schätze, mir wird in dieser Angelegenheit nicht geholfen. Dieses Casino betrügt die Leute, indem es ihre Konten NIEMALS überprüft und die Leute die Hoffnung aufgeben lässt. Müll. Reiner Müll.

Hallo Hawestyle,

Können Sie bitte klarstellen, seit wann Ihr Konto verifiziert ist und seit wann die Auszahlung aussteht?

Sehr geehrte(r) Hawestyle,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.