Der Spieler aus Kanada verfügt über ein verifiziertes Konto, kann jedoch keine Gewinne in Höhe von 3500 Dollar abheben. Obwohl die Anweisungen des Casinos befolgt wurden, besteht das Problem seit mehreren Wochen. Da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte, mussten wir die Beschwerde abschließen.
Auf meinem Konto steht, dass ich verifiziert bin, als ich Geld gewonnen habe, nachdem ich die Wette bestanden habe. Mein auszahlbares Guthaben betrug 3500, und auf meinem Konto steht, dass ich verifiziert bin, als ich zum Abheben ging. Ich konnte nicht sagen, dass ich nicht verifiziert bin, habe alles getan, was sie gefragt haben, aber seit ein paar Wochen ist immer noch nichts passiert Balance gespielt, aber ich wollte mein Geld abheben und versuche es jeden Tag 30 Mal
Lieber Theo89,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Tomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
