SpinShake Casino - Spieler findet die KYC-Überprüfung unfair.

Es ist ein gutes Casino für Spiele, eine andere White Hat Casino Seite, auf der ich Kanadier bin. Ich habe eine Woche auf meine Auszahlung gewartet und dann eine E-Mail erhalten, die abgelehnt wurde, da ich meine Informationen nicht richtig eingegeben habe. Ich habe ALLE meine Informationen zum Leben gegeben und die richtigen Dokumente hochgeladen, also musste ich heute meine persönlichen Bankdaten noch einmal über den Live-Chat weitergeben, damit sie jetzt meine persönlichen Bankdaten per E-Mail, hochgeladene Dokumente und über den Live-Chat haben Ich warte auf meine Auszahlung und werde auf dieser Seite überprüft. Ich mag es nicht, dass meine persönlichen Bankdaten so oft benötigt wurden / werden, dass es eine gute Seite für eine Vielzahl von Spielen ist, aber der Auszahlungsprozess ist schwierig. Es ist nicht richtig, dass Sie so oft auf so viele Arten persönliche Bankdaten preisgeben müssen. Woher weiß ich überhaupt, wohin diese Informationen gehen?

Lieber Scatter22,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Überprüfung des KYC-Kontos ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieses gründliche Verfahren abgeschlossen ist. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern.

In der Folge ist es durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig verarbeitet ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war oder wir eingreifen müssen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Nick

Ich habe mein Geld ausgezahlt, daher ist diese Angelegenheit abgeschlossen. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Der Auszahlungsprozess war zu schwierig und sehr zeitaufwändig. Wie ich bereits erwähnte, gab es zweimal im Leben und einmal per E-Mail meine persönlichen Bankdaten nicht gut mit mir. Ich habe über eine Woche gewartet, um zu erfahren, dass es abgelehnt wurde. SIE sagten, ich habe meine richtigen Bankdaten nicht angegeben, ich habe ihnen ALLE Informationen gegeben, die sie ZWEIMAL benötigten

Das Casino ist in Ordnung, gute Spielauswahl, aber wenn jemand eine schnelle Auszahlung erwartet, wird dies nicht passieren, insbesondere wenn Sie noch nicht verifiziert wurden und ein neuer Spieler auf der Website sind.

Also habe ich mein Geld ausgespielt und werde wahrscheinlich NICHT wieder auf dieser Seite einzahlen, diese Angelegenheit ist abgeschlossen.

Mit Dank

Scatter22

Lieber Scatter22,

Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden halten. Es tut mir leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit diesem Casino gemacht haben. Ich hoffe, Sie haben in Zukunft mehr Glück und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie erneut auf Probleme stoßen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru