SpinShake Casino - Il giocatore trova ingiusta la verifica KYC.

È un buon casinò per i giochi, un altro sito di casinò white hat sono canadese. Ho aspettato il mio incasso per una settimana, poi ho ricevuto un'e-mail che era stata rifiutata perché non avevo inserito correttamente le mie informazioni. L'ho fatto, ho dato TUTTE le mie informazioni per vivere e ho caricato i documenti corretti, quindi oggi ho dovuto fornire le mie informazioni bancarie personali ancora una volta tramite la chat dal vivo, quindi ora hanno le mie informazioni bancarie personali tramite e-mail, documenti caricati e tramite chat dal vivo. in attesa del mio incasso e di essere verificato su questo sito. Non mi piace che le mie informazioni bancarie personali fossero / siano necessarie così tante volte che è un buon sito per una varietà di giochi, ma il processo di prelievo è difficile. Non è giusto che tu debba fornire informazioni bancarie personali così tante volte in così tanti modi, come faccio a sapere dove stanno andando queste informazioni?

Caro scatter22,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se fosse il tuo primo prelievo in questo casinò?

Ti preghiamo di comprendere che la verifica dell'account KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura completa. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo.

Successivamente, è abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, specialmente se è il tuo primo prelievo o se stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o se dobbiamo intervenire. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Nick

Ho esaurito i miei soldi, quindi questa faccenda è CHIUSA Grazie per il tuo aiuto 🙂 il processo di prelievo era troppo difficile e richiedeva molto tempo e, come ho detto, dare le mie informazioni bancarie personali due volte una volta dal vivo e una volta via e-mail non è andato bene con me. Ho aspettato più di una settimana per sapere che era stato rifiutato LORO hanno detto che non avevo fornito i miei dati bancari corretti, ho dato loro TUTTE le informazioni richieste DUE VOLTE

il casinò è ok buona selezione di giochi, ma se qualcuno si aspetta un incasso veloce ciò non accadrà soprattutto se non sei stato ancora verificato e sei un nuovo giocatore sul sito.

Quindi ho esaurito i miei soldi e probabilmente NON depositerò più su questo sito, la questione è chiusa.

Con grazie

dispersione22

Caro scatter22,

Grazie per tenerci aggiornati. Mi dispiace sapere che hai un'esperienza negativa con questo casinò. Spero che avrai più fortuna in futuro e non esitare a contattarci se riscontri di nuovo problemi, saremo lieti di aiutarti.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru