HomeBeschwerdenSpinsy Casino - Spieler sucht Hilfe bei der Rückerstattung von Einzahlungen nach Problemen bei der Kontoregistrierung.

Spinsy Casino - Spieler sucht Hilfe bei der Rückerstattung von Einzahlungen nach Problemen bei der Kontoregistrierung.

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Betrag: 5,000 €

Spinsy Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-11-08
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

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6d 19h 46m 53s

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Stunden
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Die Spielerin aus Großbritannien reicht eine Beschwerde gegen das Spinsy Casino ein, weil es ihr erlaubt hat, sich trotz Selbstausschluss aufgrund einer Spielsucht zu registrieren und Einzahlungen vorzunehmen. Sie hat innerhalb von zwei Tagen 5.000 € ohne Überprüfung eingezahlt und damit gegen die Bestimmungen verstoßen, die solche Vorfälle verhindern sollen. Sie äußert auch Bedenken hinsichtlich der Rechtmäßigkeit der Casino-Lizenz und bittet um Unterstützung bei der Wiedererlangung ihrer Einzahlungen.

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vor 8 Stunden
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Ich möchte eine Beschwerde über dieses Casino einreichen und hätte gerne Hilfe bei der Rückerstattung meiner Einzahlungen

Die Seite ist Spinsy Casino

In den letzten Jahren habe ich mit einer Spielsucht zu kämpfen gehabt und mich praktisch von allen Online-Casinos ausgeschlossen.

Dieses Casino ist im Besitz von/reguliert durch Adonio NV

Ich habe mich von vielen Websites dieses Zweigs selbst ausgeschlossen und mir wurde versichert, dass ich bei diesem Zweig kein Konto eröffnen kann. Einige Beispiele für diese Websites sind Wazamba, Fez Bet und Nomini.

Ich habe all dies überprüft und bin immer noch ausgeschlossen und kann nicht darauf zugreifen

die Seite hätte mir nicht erlauben dürfen, mich zu registrieren, einzuzahlen oder zu spielen, und ich möchte dies melden - sie erlaubten mir, 5000 Euro in zwei Tagen einzuzahlen, ohne Verifizierung

in ihren Geschäftsbedingungen steht, dass sie ihr Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass Spieler keine weiteren Konten erstellen können - und größtenteils haben sie dies auch getan -, aber es scheint bei dieser Website durchgerutscht zu sein, und ich möchte, dass dies bitte korrigiert wird.

außerdem nur zur Info, die Lizenz dieses Casinos sieht auch gefälscht aus und ich glaube nicht, dass die Transaktionen gültig sind – auf meinem Kontoauszug erscheinen sie als Nikosia – und die Lizenz der Philippinen (ich könnte mich irren)

können Sie dabei bitte helfen?

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vor 4 Stunden
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Lieber babsbh,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte beachten Sie, dass Spinsy Casino von Anjouan Gaming lizenziert ist, das im Gegensatz zu einigen anderen Regulierungsbehörden die Betreiber nicht dazu verpflichtet, Spieler in allen Casinos desselben Eigentümers selbst auszuschließen. Daher müssen Spieler den Selbstausschluss für jedes Casino eines bestimmten Betreibers einzeln beantragen.

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie sich direkt an Spinsy Casino gewandt haben, um sie über Ihr Glücksspielproblem zu informieren und einen Selbstausschluss zu beantragen? Wenn ja, leiten Sie die Anfrage zur Kontoschließung bitte an mich weiter unter veronika.l@casino.guru .

Haben Sie außerdem den vollständigen KYC-Verifizierungsprozess abgeschlossen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

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vor 4 Stunden
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Dieser Beitrag ist vorerst privat. Dieser muss noch von Casino Guru genehmigt werden. Wir veröffentlichen neue Posts erst nach einer manuellen Überprüfung, um sicherzustellen, dass sie keine vertraulichen Informationen enthalten, die nur von den beteiligten Parteien eingesehen werden dürfen.

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Vor 38 Minuten
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Casino Guru untersucht diesen Fall

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