Der Spieler von hat das Casino auf eine falsche Werbung und seinen verspäteten Rückzug aufmerksam gemacht. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
In der Zwischenzeit möchte ich darauf hinweisen, dass ich den Casinos berichtet habe, dass es einen Mann gibt, der Kunden "anzieht", indem er rät, sich auf dieser Seite zu registrieren, eine Einzahlung von 40 Euro zu tätigen, eine bestimmte Abfolge von Spielen zu verfolgen, vielversprechend und garantiert einen sicheren Gewinn von mehr als 1000 Euro pro Tag !! Sie haben noch nichts getan, der Telegrammkanal ist immer noch aktiv und sie betrügen weiter. Außerdem warte ich darauf, Gewinne in Höhe von 200 Euro abzuheben, und sie pissen weiterhin mit der Geschichte der Dokumente
Liebe Andrea,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Könnten Sie bitte mitteilen, vor wie vielen Tagen Sie die Auszahlungen beantragt haben?
In Bezug auf eine falsche Werbung sind wir leider nicht in der Lage, Ihnen zu helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Andrea,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.