HomeReclamiSpintropolis Casino - Il giocatore sta criticando la pubblicità falsa e il ritiro ritardato.

Spintropolis Casino - Il giocatore sta criticando la pubblicità falsa e il ritiro ritardato.

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Importo:: 200 €

Spintropolis Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 15/05/2020 | Caso chiuso : 01/06/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore di ha richiamato l'attenzione del casinò su una pubblicità falsa e sul suo ritardo nel ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Intanto vorrei far notare che ho denunciato ai casinò che c'è in giro un ragazzo che "attira" clienti consigliando di iscriversi a questo sito, fare un deposito di 40 euro, seguire una determinata sequenza di gioco, promettendo e garantendo una vincita sicura di più di 1000 euro al giorno!!Non hanno ancora fatto nulla, il canale telegram è ancora attivo e continuano a truffare, in più sto aspettando di ritirare 200 euro di vincita e continuano a prendere per il culo con la storia dei documenti

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Andrea,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel ritiro. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando un importo maggiore. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, anche se entro quel momento non riceverai le tue vincite, ti preghiamo di farcelo sapere e cercheremo di aiutarti. Potresti per favore avvisare quanti giorni fa hai richiesto i prelievi?

Per quanto riguarda una pubblicità falsa, temo che non saremo in grado di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Andrea,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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