Il giocatore di ha richiamato l'attenzione del casinò su una pubblicità falsa e sul suo ritardo nel ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Spintropolis Casino - Il giocatore sta criticando la pubblicità falsa e il ritiro ritardato.
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Importo:: 200 €
Spintropolis Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Intanto vorrei far notare che ho denunciato ai casinò che c'è in giro un ragazzo che "attira" clienti consigliando di iscriversi a questo sito, fare un deposito di 40 euro, seguire una determinata sequenza di gioco, promettendo e garantendo una vincita sicura di più di 1000 euro al giorno!!Non hanno ancora fatto nulla, il canale telegram è ancora attivo e continuano a truffare, in più sto aspettando di ritirare 200 euro di vincita e continuano a prendere per il culo con la storia dei documenti
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Andrea,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel ritiro. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando un importo maggiore. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, anche se entro quel momento non riceverai le tue vincite, ti preghiamo di farcelo sapere e cercheremo di aiutarti. Potresti per favore avvisare quanti giorni fa hai richiesto i prelievi?
Per quanto riguarda una pubblicità falsa, temo che non saremo in grado di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Andrea,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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