Der Spieler aus Deutschland ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Sie hat ihr Geld erhalten.
Hallo ,
leider habe ich die schlechte Bewertung erst jetzt gelesen .
ich habe mich am 08.08 angemeldet und eine Auszahlung von 450 Euro beantragt , zudem habe ich mich verifiziert.
Bisher habe ich nur eine email bekommen , dass die Auszahlungsanfrage bearbeitet wird . Den Chat kann man nicht erreichen , da die Seite wohl umgestellt wird , auf emails wird nicht reagiert !
Was kann ich hier machen ?
Danke
Liebe Bianca,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung ein paar Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Hallo Kristina ,
ja warten ist ok , wobei mehrere Wochen mehr als unseriös ist .
Der Chat wird anscheinend ungestellt und ist daher nicht erreichbar .
Per email reagiert niemand !
Ich habe alles hochgeladen, alles samt Auszahlung steht seit über 48 Stunden ohne Info oder Antworten in Bearbeitung!
Liebe Bianca,
Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Hallo Kristina , danke ja ich habe das Geld erhalten !
Ich würde das Casino keinem empfehlen
danke für die Unterstützung
Viele Grüße
Bianca
Tolle Neuigkeiten, Bianca. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.