HomeReclamiSpinurai Casino - Il giocatore sta aspettando che un casinò elabori il suo prelievo.

Spinurai Casino - Il giocatore sta aspettando che un casinò elabori il suo prelievo.

Traduzione automatica:

Importo:: 450 €

Spinurai Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 09/08/2021 | Risolto : 24/08/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
Traduzione

Il giocatore dalla Germania non è soddisfatto del processo di prelievo. Ha ricevuto i suoi fondi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ciao ,

Purtroppo ho letto solo ora la recensione negativa.

Mi sono registrato il 08.08 e ho chiesto un pagamento di 450 euro, e mi sono anche verificato.

Finora ho ricevuto solo un'e-mail che informa che la richiesta di prelievo è in fase di elaborazione. La chat non è raggiungibile perché probabilmente la pagina verrà modificata e non ci sarà risposta alle email!

Cosa posso fare qui?

Grazie

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Gentile Bianca,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ciao Cristina,

sì, l'attesa va bene, anche se diverse settimane sono più che dubbie.

La chat è apparentemente lasciata deselezionata e quindi non disponibile.

Nessuno reagisce via e-mail!

Ho caricato tutto, tutto compreso il pagamento è in corso da oltre 48 ore senza alcuna informazione o risposta!


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Gentile Bianca,

Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ciao Kristina, grazie, ho ricevuto i soldi!

Non consiglierei il casinò a nessuno

Grazie per il supporto

Tanti auguri

bianca

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ottime notizie, Bianca. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.