Die Spielerin aus Deutschland hat Probleme damit, dass das Casino ihre Oasis-Sperre nicht durchsetzt. Sie verlangt eine Rückerstattung ihrer Einzahlungen und argumentiert, dass das Casino für die Einhaltung der Sperre verantwortlich sei.
Es geht hier darum dass die casino an die regeln nicht hält , als jemand der süchtig isr und in diesem fall gesperrt ist , Oasis sperre hat , hat die casino in diesem fall dafür zu sorgen dass man nicht spielen darf , und alles ich mit den Kundenservice geschrieben habe dass ich gesperrt über Oasis bin und dass sie in diesem fall dafür haften mich spielen zu lassen , und meine Einzahlungen zurückzuerstatten , haben die als Antwort mich einfach gesperrt, als casino ist es so , entweder legal sein und dann die oasis sperre anhalten oder illegal unterwegs sein , und in beiden fällen hat der spieler das recht seine verluste zurück erstattet zu bekommen . Ich hoffe die beschwerde wird hier helfen bevor ich mit dem Anwalt die gerichtliche schritte eingehe .
Lieber jadhero97,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Sportaza Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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